升级到计算机 Windows 11 以前，请查看以下信息。
请查看 HP 电脑 - 对 Windows 11 如何知道我的计算机是否符合我的支持？ Windows 11 最低系统要求？确保计算机符合部分 Windows 11 的条件。若您的计算机不符合升级条件，则 Windows 11 升级选项Windows 可能不能在更新中使用。有些计算机可能配置不一致 Windows 11 硬件要求最低的组件。HP 建议您安装 Microsoft 提供的 PC Health Check(英你的电脑是否符合要求。保留不符合最低系统要求的设备 Windows 10 并且通过安全更新仍然得到支持。使用长期服务版（LTSC 和 LTSB）客户将继续支持，直到发布的支持结束日期。有关 Windows 10 更多支持信息，请参考使用 Windows 10 测试的 HP 产品。请备份重要文件。警告：HP 建议您在升级前备份所有重要数据(如个人文件、照片、视频、文档、应用程序和软件)，以免丢失数据。有关更多信息，请参阅备份文件（Windows 10、8）。安装 Windows 11 请先更新您的防病毒软件和防病毒定义。自动更新防病毒应用程序。请访问防病毒软件制造商网站，了解更多信息。安装 Windows 11 之后，您的设备将自动接收 Microsoft 发布的更新和安全修复程序。您不能选择退出这项服务。并非任何 Windows 11 所有计算机都可以使用功能。您使用 Windows 11 体验取决于你的计算机功能。单独销售应用程序。安装 Windows 11 后，适用于 Windows 10 或者更低版本操作系统的软件可能无法运行。假如你在买 HP 计算机安装第三方软件后，可联系软件制造商确认 Windows 11 支持软件。可用存储空间为 128 GB 或者更低的计算机，安装过程可能需要您提供 USB 闪存驱动器(64 GB 或更大）。HP 不推荐使用 SD 卡。Windows Hello 近红外需要配置 (IR) 用于生物识别身份验证的成像摄像头或指纹识别器。S 仅适用于模式 Windows 11 家庭版。如果您在 S 其他版本在模式下运行 Windows，升级前请从 S 将模式切换到其他模式。请参见 Windows 10 S 常见的模式问题(英语)。假如你在安装后寻找 HP 支持的帮助，HP 可能需要恢复原始支持 Windows 确认产品功能的操作系统。假如你在安装 Windows 11 计算机送修后，工作人员可以使用原始 Windows 操作系统重新图像您的计算机，并删除它 Windows 11。维修后，可重新安装 Windows 11。请牢记您的 Microsoft 帐户登录名和密码。某些型号的特定版本可能会根据客户的要求禁止可信平台模块 (TPM)。这些计算机在 BIOS 可能没用 TPM 的选项。HP 建议您不要将这些型号升级到 Windows 11 操作系统。安装 Windows 11 的系统要求Microsoft 在安装之前，您的计算机硬件必须满足以下系统要求 Windows 11。
请参阅查找 Windows 11 计算机要求(英文)的规格、功能和要求。
系统要求 | |
要求 | 最小 |
处理器 | 在兼容的 64 位置处理器或系统芯片 (SoC) 上具有 1 GHz 或更快的双核或多核。 请参阅 Windows 11 支持英特尔处理器(英语)或 Windows 11 支持的 AMD 处理器(英语)。 |
内存 (RAM) | 4 GB 或以上 |
显卡 | 兼容 DirectX 12 或更高版本，配置 WDDM 2.0 驱动程序 |
显示屏 | 高清显示器 (720p)，9 英寸显示器(或更大)，每一个颜色通道 8 位 |
TPM | 可信平台模块 (TPM) 版本 2.0 |
系统固件 | UEFI，安全启动功能 |
硬盘空间 | 64 GB(或更大)可用存储空间 可能需要额外的存储空间来下载需要额外的存储空间。 |
其他 | Internet 连接是执行更新、下载和使用某些功能所必需的。 |
Internet 连接是执行更新、下载和使用某些功能所必需的。
Windows 11 家庭版需要 Internet 连接和 Microsoft 设备设置可在首次使用时完成。准备安装 Windows 11
在安装 Windows 11 请安装更新的驱动程序、软件和 BIOS，然后创建恢复介质并备份数据。您还需要解密硬盘驱动器。更新软件、驱动程序和 BIOS 并启用可信平台模块 (TPM)
下载并安装最新的软件和驱动程序 BIOS 最新版本。必要时，启用 TPM。
从 HP 下载并安装最新版本的软件和驱动程序。更多信息请参考 HP 电脑 - 下载或更新软件和驱动程序。下载并安装最新版本的计算机 BIOS。了解更多信息，请参考以下选项之一。HP 商用台式电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)HP 商用笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)HP 消费台式电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)(Windows)HP 消费笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)(Windows)根据您的位置和计算机型号，您可能需要使用可信平台模块 (TPM) 满足最低系统要求。重新启动计算机，然后按下它 f10 键，以打开 BIOS Setup Utility。重新启动计算机，然后按下它 f10 键，以打开 BIOS Setup Utility。查看安全选项卡上的安全选项卡 TPM 设备选项是否隐藏。将 TPM 将设备选项改为可用。将 TPM 状态改为已启用。按 f10 退出，然后单击保存更改。出现提示时，按 F1 确认更改并重新启动计算机。创建恢复介质，备份重要文件
在升级到 Windows 11 您可以创建恢复介质，并使用文件历史记录备份数据。如果您尚未执行此步骤，请创建一组恢复介质或保存恢复图像 USB 闪存驱动器。如果安装过程中出现问题，可以使用 HP 系统恢复将计算机恢复到原始软件配置。为创建您的恢复解决方案，请参考以下适用于您计算机的云恢复选项：HP 商用电脑 - 在 Windows 11 和 Windows 10 中使用 HP 云恢复工具HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 Windows 10 中使用 HP 您可以使用文件历史记录来备份您的文件，并将其传输到 Windows 11。备份文件请参考备份文件（Windows 10 和 8）。备份文件请参考备份文件（Windows 10 和 8）。从 Windows 更新安装 Windows 11
您可以从 Windows 10 中的“Windows 下载和安装更新应用程序 Windows 11。
注：如果您正在升级笔记本电脑，请下载并安装它 Windows 11 以前连接交流电源适配器。
在 Windows 10 单击开始，输入 Windows 然后选择更新Windows 更新设置。单击检查更新。如果有 Windows 11 更新可用，弹出Windows 11 功能更新窗口。单击下载和安装。注：根据网络连接速度，下载大约需要两个小时。如有提示，请重新启动计算机。如果计算机的硬盘空间小于 128 GB，系统会提示您先连接 USB 闪存驱动器，然后继续安装。使用容量为 32 GB 或更大的空白 USB 闪存驱动器。安装完成后，Windows 11 升级将 windows.old 文件复制到 USB 闪存驱动器。保留此文件 USB 闪存驱动器。如果您决定返回以前的操作系统，则需要文件。若系统提示您提供 BitLocker 请参阅密钥 HP 电脑 - 使用 BitLocker 或者找到恢复密钥 (Windows 10)。在“Windows 在更新中下载 Windows 11 重新启动计算机的提示出现后，Windows 11 安装程序开始下载其他文件。当出现提示时，单击下一步。选择您想要保留的个人文件、设置和应用程序，然后单击下一步。保留个人文件和应用程序：保留您所有的个人文件、设置和应用程序。只保留个人文件：保留您的个人文件，但不保留设置或应用程序。不保留任何内容：不保留任何内容，擦除所有数据。单击安装窗口，即可开始安装。在安装过程中，您的计算机多次重启。请勿关闭计算机或中断安装过程。如显示登录窗口，请登录您的帐户。如果您选择保留个人文件和应用程序或只保留个人文件，安装后打开桌面。如果您选择不保留任何内容，它将被激活 Windows。Windows 激活确认您拥有未超过许可协议要求的装置数量的合法装置 Windows 安装后必须激活11 Windows 11。
根据您获取 Windows 11 激活副本的位置需要数字授权或 25 产品密钥的个字符。有关激活 Windows 11 详情请参考 HP 电脑 - Windows 11 产品激活。
安装 Windows 11 之后需要执行的操作
安装 Windows 11 后，HP 建议您更新驱动程序、应用程序和软件。如果您的计算机还没有连接到 Internet，请连接。从“Windows 最新更新安装。登录 Microsoft Windows 并更新任何商店 Windows 应用程序。如果您使用 HP Wolf Security，请安装更新 HP Wolf Security 包括应用程序 HP Sure Click、HP Sure Run、HP Sure View 和 HP Sure Sense。要解决安装问题 Windows 11 请参考后期打印机的任何问题 Windows 的 HP Print and Scan Doctor。了解如何使用 Windows 11。要了解 Windows 11 的新功能、Windows 11 请将附带应用程序等转移到 HP 电脑 - 了解和使用 Windows 11。解决 Windows 11 常见的安装问题
如果 Windows 11 硬件或软件安装后出现问题，HP 建议您执行以下操作。
如果特定的硬件组件（如触摸板、视频显示器或键盘）不能正常运行或缺乏功能，请更新设备管理器中的组件驱动程序。
在 Windows 搜索并打开设备管理器。在设备列表中，展开您想要更新的设备。单击右键设备，然后单击更新驱动程序。单击自动搜索驱动程序，然后按屏幕上的说明操作。重新启动计算机完成安装。有关在 Windows 11 中间设置打印机的信息，请参考升级 Windows 11 后，HP 打印机不能工作。回到以前 Windows 版本使用返回功能将您的计算机返回安装 Windows 11 以前使用的操作系统。注：返回选项仅在安 装