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健康码解答


疫情防控,从我做起,防疫仍不可大意!

天天做核酸也被赋黄码

没有去过疫区也变红码了

被赋红黄码后怎样处理?

近日

不少市民反映健康码的各种问题

到底是怎么一回事?

来看看市卫健委等部门的权威解答

↓↓↓


一、为什么被赋黄码?被赋黄码怎么办?


(一)赋黄码是按照疫情防控的工作要求,各级各部门分工协作进行的。主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过有疫情风险人员的一个健康管理措施,督促其尽快进行核酸检测,排除疫情风险。希望大家为了疫情防控予以理解和配合。针对黄码的赋码规则和范围,主要有以下几种可能性:

1

去过高风险地区;

2

阳性病例涉及的重点场所、区域一定时空范围内有交集

3

阳性病例接触过的人员在重点场所、区域一定时空范围内有交集;未必是和阳性病例有直接、间接的接触,也有可能是与其接触人员在时空上有一定的交集而导致的。为了你和他人的健康,请你24小时内尽快到就近的采样点进行核酸检测



(二)如你发现被赋黄码后,请务必做到以下几点:

1

及时向社区报备;

2

黄码人员在做好自我防护的情况下,前往黄码检测点完成3天2检(具体以健康码“解除指引”或疫情防控短信要求为准),两次核酸检测间隔需超过24小时;

3

简化社交,工作、生活两点一线,不聚集、不聚餐,外出务必做好防护,避免乘坐公共交通工具。



(三)黄码处理指引:


在被赋黄码后再进行至少一次核酸采样检测,无论是否有核酸“24小时阴性”。也就是说,转绿的关键是——核酸采样时间在赋码时间之后,而跟核酸结果时间关系不大


大家可通过“粤省事”小程序进入“粤康码”,点开黄码描述文字(例如:“黄码-防控区域重点人员请凭码检测”一栏);或通过“穗康”小程序进入“我的健康码”,点击“原因”,查看黄码赋码时间(具体情况以实际操作界面为准)。



电脑

二、为什么被赋红码?被赋红码怎么办?

电脑


(一)以下6种情形的人员,将被判定为红码:

电脑

1

确诊病例及无症状感染者

2

疑似病例

3

密切接触者

4

集中隔离/居家隔离人员

5

外省健康码红码人员

6

经流调研判应赋红码的人员


(二)如发现自己被赋红码,应做到以下几点:

1

立即向属地社区(村)、单位报备

2

在专业人员到来前,原地等待不要外出,做好自我隔离,佩戴好口罩;

3

配合开展流行病学调查、核酸检测、健康监测、隔离观察等防控措施。


(三)红码处理指引:

1

确诊病例、无症状感染者似病例一般情况下由医疗机构解除红码

2

集中隔离、居家隔离的人员一般由隔离场所执行隔离措施的部门解码

3

如因外市健康码红码导致广州市健康码红码的,需联系赋码城市解码。


不同情况的红码市民,可以通过“粤省事”小程序进入“粤康码”,点开红码描述文字(例如:“红码-居家隔离人员”一栏),点击“查看”,获取“解除指引”;或通过“穗康”小程序进入“我的健康码”,点击“原因”查看解除指引(具体情况以实际操作界面为准)。


粤康码


粤康码(广州)






在整理这份攻略的同时

热线猫也收集了市卫健委等部门

对健康码相关问题的答疑

我们接着往下看


三、健康码相关问题答疑

Q1

黄码人员名单是怎么得出的?

答:黄码人员名单是根据流行病学调查,综合工信部门、社区和疾控部门的数据计算得出,容易受数据质量、模型算法等客观因素的影响,存在少量的误差。


Q2

我名下登记的手机号使用人去过风险地区,导致我被赋黄码,应该怎样处理?

答:如本人主动将手机号给予他人使用(如本人副卡借于他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等),应及时告知手机实际使用人参照我市黄码人员要求进行管理,如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触,也应加强健康关注,及时做核酸;如果号码被人盗用,可及时联系运营商核实,尽快进行销户等处理。


Q3

近7天内有来过广州,离开后被赋黄码,如何恢复绿码?

答:黄码是按照上级疫情防控规定执行赋码的,需要你向所在社区报备,并按防疫要求落实核酸检测与健康监测措施。核酸检测阴性结果上传至省平台后,系统会自动将健康码转绿


Q4

近期一直在本市活动,但没有去过官方公布的重点场所,为何会被赋黄码?

答:如果你近期在本市活动,因目前所掌握信息难以正确区分你是否去过重点场所,不能擅自紧急解码,为尽快转绿,请你第一时间去做核酸检测


Q5

还没做核酸检测黄码就转为绿码,是怎么回事?

答:这是由于在该人员被赋黄码之后,其上一次核酸检测阴性结果才被上传至健康码平台,健康码平台依据该阴性结果数据将其转为绿码。


Q6

核酸阴性结果在有效期24小时内,但仍为黄码,怎么办?

答:部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内,但由于采样时间早于赋黄码时间,因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后,就能转绿。


比如小林在10时核酸采样,当天16时出结果为阴性,但是在这中间6个小时内疫情有所变化,疾控部门在中午12时决定给小林赋黄码。那么即便16时得到阴性结果,也是赋黄码之前采样的结果,不能作为转绿的依据,需要再次进行核酸检测。


Q7

核酸检测结果符合解除黄码要求,为何仍是黄码?

答:为保障粤康码系统在高访问量、高并发量同时出现的双重考验下依然能安全平稳运行,目前粤康码系统启用了缓存策略,部分群众查阅的粤康码红黄码可能为数据缓存。对于此种情形,可点击粤康码下方的“刷新粤康码按钮,获取最新数据。


除了健康码问题

不少市民遇到了其他各种各样的问题

在封控区内焦虑怎么办?

居家隔离时怎样自我管理?

还有,万一进了方舱怎么办?

都别慌!

以下指引带你一文读懂


四、居家隔离时怎样自我管理?


隔离人员在居家隔离期间

严格做到不外出,拒绝一切探访

这些要点值得关注

↓↓↓



(上下滑动查看)


五、“无”惧恐慌,一图读懂无症状感染者



(上下滑动查看)


六、在封控区焦虑、恐惧怎么办?


来自广东省心理咨询师协会的专家

根据实际情况

梳理总结了封控区内常见的心理症状

给出相应的自我调适方法

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七、刚进方舱,又慌又“盲”,怎么办?


刚进方舱

慌张之余还有点“盲”?

住进方舱怎么做?

广州市第一人民医院琶洲方舱医院

为患者作出如下指引



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每个人是自己健康的第一责任人

遇到问题时

大家无需慌张

按照规定配合防疫工作

共同抗疫,从我做起


来源 | 广州12345
编辑 | 小嗡