第一，如果我们只是设定了密码，没有修改过密码，那么可以尝试输入数字电视机顶盒的“默认密码”进行解锁，一般解锁密码为12345或00000，这些默认的简单数字，在机顶盒的说明书里面就有。
第二，如果我们修改过密码但是忘记了，那就要可以尝试下平时我们“常用的密码”比如老婆孩子的生日、银行卡秘密或者手机锁屏密码等等。一般仔细想想，是可以打开的。
第三，如果实在是想不起密码，那就把机顶盒翻面，有些机型的机顶盒的背面或者下面有一个不同颜色的小孔，这个叫“重置孔”找一个类似牙签一样细小尖锐的物品，去戳一下重置孔，直到机顶盒的电源指示灯快速闪烁，松开牙签即可，重置以后就输入默认密码进去，再重新设定要更改的密码就可以了。
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一般由于忘记密码打不开电视，我们不建议刷机解决，这个对机顶盒损伤较大。
以上就是售后人员告诉我的网络电视设置密码忘记了该怎么办，出现这种问题建议先自己检查，要是以上办法都不行，再找售后远程取消密码，希望分享对大家有用。