前情提要:工作日下班后的晚上,心血来潮,突然想点一个披萨外卖吃,想起了最近刚领的北京消费券,于是漫不经心地打开支付宝里的饿了么,连续刷新多次,页面无法加载出来,无法下单,考虑网速原因,但打开哔哩哔哩,视频可流程播放。无可奈何下,想到了万能的重启,于是我像往常一样按下了手机重启按键。。。。。。


问题及后果:手机重启后页面类似下面这种,要求我输入PIN密码?PIN密码是什么?我试了试,并利用平板在网上查询,按照网上常见密码尝试,2次均显示密码错误!!

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(1)

解决过程及方法:

此时的我拿着即将变成板砖的手机无可奈何,下班的快乐顿时被烦躁所淹没。好在通过迂回方式,与男朋友取得联系,并帮助我拨打了10086询问此事,客服答复一般PIN码默认4位密码为:1234,如果这个不对,说明用户自己修改过密码,运营商无权查看用户隐私,如果需重置密码,需提供服务密码。。。

服务密码又是个啥?!一般不会特别去记这种平时很难用到的密码。来来回回拨打了几次人工客服,给出的答复均是他们无能为力,他们已经可以帮忙加急反馈,至于什么时候能有答复,均不确定。


1.首先,利用平板(或者其他人手机)打开支付宝,选择密码登录账户,需要人脸识别。顺利登录后出现如下主界面;

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(2)

2.在支付宝的搜索栏,搜索“中国移动”程序,支付宝可以一键登录,跳过了手机验证码此步骤(因为此时手机是个板砖);

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(3)

3.点击进入中国移动,打开个人中心,点击打开“全部”;

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(4)

4.点击选择查询PUK码,点进去可获得自己手机号的8位PUK码;

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(5)

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(6)

5.拿出小本本记下8位PUK码,前面提到3次输入PIN机会,我已经使用了2次,最后一次,随便写一下。则SIM卡被锁,系统会跳转让你输入PUK码,※请注意不要随便输入PUK码,输错十次后,SIM卡会永久被锁,SIM卡报废;

6.根据第4条记在小本本上的8位PUK码,就可以成功解锁了!

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(7)

事后反思:

关于PIN码的修改,这个比较陌生的名称,我突然想起十月初,网上热传一篇文章《一部手机失窃引发的惊心动魄的战争》,里面一名工作多年的网络安全人士,因妻子手机被偷后,与犯罪分子斗智斗勇的过程。

文章特别提到了PIN码设置修改,看完文章之后,我就去修改了此项信息。而一旦打开此项设置,手机就会触发重启需输入PIN码,错误则会被锁机,这就是这次被锁根源所在。

大家均可根据自身需求设置SIM卡PIN码,一般可在手机设置→安全选项进行相关设置。

手机pin码忘了怎么办(手机pin码被锁解决方法)(8)