造成手机触屏失灵的因素错综复杂，但可以肯定的是，日常生活中，由静电引发的触屏失灵情况较多，而静电的来源则是冬季或干燥天气下，手机放在兜里摩擦、或屏幕带灰尘以及手上汗多等因素造成，此外，手机使用环境的温度、湿度等情况也会造成手机屏幕触屏失灵。对此，如果你手机出现这种情况，可以通过以下6个方法解决。经亲测，效果明显。
1、直接关闭手机，然后静置几分钟后再开机看看，如果手机支持拆卸电池，那么最好将电池也拆下来。
2、使用USB数据线将手机与电脑连接，看看是否可以解决。
3、针对屏幕出现飘逸的情况，我们可以使用电吹风开至中档，用热风吹手机屏幕，需要说明的是，使用电吹风时手机必须在关机的情况下，然后等到屏幕稍微有点热度后停止吹风，再开机看看是否解决问题。
4、洗完手后，用湿润的手操作屏幕试试。
5、在屏幕失灵的地方用透明胶频繁撕开粘贴，直到恢复触控为止。
6、如果综上5个方法都不能解决问题，那么可以尝试使用“电击”的方式恢复触控，需要说明的是，该方法不到万不得已切勿轻易尝试！！
操作方法：首先，将一张沾有水的纸巾覆盖屏幕失灵的地方，然后使用打火机的“静电器”隔着湿纸点击（ps.不要直接点击屏幕，必须隔着湿纸），这样做的原理是可以起到改变电场的作用。
如果综上6个方法使用过还无济于事，那么可以联系客服返厂维修，不过一般情况下，使用上述6个方法后都能解决问题。