宽带连接错误721的解决办法：

步骤一：判断Modem信号灯是否同步，信号灯同步的话进入下一步骤，否则进步骤三；
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错(OA或OE)，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告；
步骤三：信号灯不同步，判断Modem后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议换电话线，如果计费号的所有电话都不可以使用的，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四：检查分离器是否接反。