1、Ping 127.0.0.1：

127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。

2、Ping本机的IP地址：

用IPConfig查看本机IP，然后Ping该IP，通则表明网络适配器(网卡或MODEM)工作正常，不通则是网络适配器出现故障。

3、Ping同网段计算机的IP：

Ping一台同网段计算机的IP，不通则表明网络线路出现故障;若网络中还包含有路由器，则应先Ping路由器在本网段端口的IP，不通则此段线路有问题;通则再PING路由器在目标计算机所在网段的端口IP，不通则是路由出现故障;通则再Ping目的机IP地址。

4、Ping网址：

若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如Ping www.williamlong.info，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障;同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障(WINS是将计算机名解析到IP地址的服务)。

这四步执行完毕后，网络中的故障所在点就已明确，我们就可以正确的解决问题了。