2018年伊始，想必大家都对新的一年有很多美好的愿景。
升职加薪、考试顺利、生意红火……
但就在这喜气洋洋的日子里，腾讯却在一开年，就损失了将近5700万元！
2017年12月31日，腾讯视频推出了“9折开通腾讯视频VIP”促销活动。
按理说腾讯视频正常开通VIP的价格是每月20元，促销后的价格也应该是18元。
但很快就有消费者发现，参加优惠活动之后实际扣款仅需0.2元就能买一个月VIP会员。
一时间大家奔走相告，很多消费者借此机会连续充了1年、5年、甚至30年的VIP会员……
短短几小时，在这一漏洞下产生的订单就达到了287万笔。
此后这一Bug很快被腾讯修复。
先前以0.2元买到VIP的消费者开始忐忑不安：我们的VIP资格还能有效吗？
根据畅读科不南计算，仅以每人只购买了1个月VIP会员计算，腾讯都少赚了5732.2万元！
不过，腾讯随后发布的公告就让大家放下了心——他们在承认系统错误的同时，还宣布：由系统错误造成的订单将全部兑现！
其实，互联网电商已存在多年，类似的价格乌龙事件也发生过很多次。
而这类乌龙事件的发生，也正是考验一家公司是否诚信的契机。
联想：我们老标错，但次次都认错。
说起价格乌龙，联想可以说是“屡教不改”了。不过他们有个非常好的习惯，就是只要犯错，就不找借口，全部自己扛了！
早在2004年，当时的IBM公司还没有被联想收购，当时的IBM就将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元，随后他们真的按照1元的价格向订购用户发了货。
十年后的2014年，联想又将原价1888元的联想S5000平板电脑误标成了999元，在被用户疯狂抢购8小时后，他们才将错误修复。
而此时已经有超过11万用户下单，联想合计损失高达近亿元。
随后联想公司负责人马上正面回应：全部按照下单价格发货！
本以为这回联想一定会吸取教训了，没想到2016年，联想在同一个错误上第三次跌倒！
这次标错价格的还是当年的旗舰产品，ThinkPad P70移动工作站型笔记本。
这一售价4万+的笔记本，在台湾地区出售时被标价38139元新台币，约合人民币7635元。
而官方最终决定还是：不撤单，原价卖！
国美：我们也老标错，但这都不是我们的错。
2014年8月，国美在线上的一家商户了发布一款超级平板电脑的商品信息。但是因为商户员工操作失误，将原本“14500元”的电脑标成了“每台1450元”。
在3小时内，这款电脑售出了500余台。
随后，商户和消费者就订单是否应该兑现问题甚至打起了官司。
但作为销售平台电脑的国美却表示，这不是我们的问题，你们自行解决吧。
仅仅过去了四个月，同样的问题又在国美出现了。
2014年12月，入驻国美在线销售的宝马550-IX-DIRVE型汽车，被标出了17万元的价格，而这款车的原价可是170万元！
18名消费者下单后，心花怒放地等待提车，但国美却在线取消了交易，并退了款。
对此，国美在线副总裁黄向平解释到：此次价格乌龙，是因为宝马方面的工作人员手抖，在输入价格时少打了一个0。
总之，作为平台的他们真的很无辜啊！
亚马逊：我们最常标错，但能让你无可奈何。
亚马逊标错价格后频频“砍单”已经被消费者吐槽已久。
早在2008年，美国亚马逊就将原价2261.54美元的高清电视标成了38.45美元。
2012年，亚马逊又将原价1999元的华为荣耀黑色联通定制版手机错标成1499元。
随后亚马逊就以“系统价格错误”为由，直接取消了用户的订单。
2014年，亚马逊又将一款原价6000多元的尼康D7000单反相机错标为了645元。
随后用邮件通知消费者：由于系统错误，订单已被取消，作为补偿会给他发10元的优惠劵……
此外淘宝、京东、苏宁、当当等电商平台也都出现过价格乌龙事件，各方采取的处理措施也都不尽相同。
但对于消费者来说由于网购没有导购，平台标出的产品价格和介绍就是他们选购商品的唯一参考指标，这更需要电商们保证商品价格真实有效。
就算价格标错，商家也应该自查自纠，有错更该负责道歉赔偿，提供合理的解决方式。
毕竟用户的忠诚度才是一家电商平台的核心竞争力，对于犯错后拒不承认并态度强电脑硬的商家，消费者一定会用脚投票的。
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