近期有小伙伴反馈，有时候打开电视后会出现初始化失败的弹窗。今天小编就给大家专门介绍一下解决这个问题的两种办法，操作非常简单，只需一分钟，就能还你舒适的观影体验。
电视菜单
01 点击“我知道了”
当打开电视出现“初始化失败”界面时，首先尝试按遥控器OK键，点击弹窗上的“我知道了”，即可正常进入直播应用。
点击“我知道了”
02 更新软件
如果方法一无效的话，小伙伴们不妨检查一下酷看直播/超级itv的版本号，很可能是因为目前你的软件版本太旧了导致无法播放，直接升级到最新版就可以了。友情提示一下，现在最新版本是V5.1.0噢。
升级最新版本
小伙伴们如果遇到初始化失败的情况可以尝试用这两种办法解决噢。还有其他更多想要知道的内容，欢迎在评论区留言。