一家公司的电脑发现鼠标不能用，但键盘可以正常使用。
据了解，用户在故障前非法操作计算机，可以消除系统原因，由于鼠标不能使用，鼠标或鼠标驱动程序异常，根据故障现象分析主要有以下问题：(1)主板鼠标接口损坏。
(2)鼠标驱动程序故障。
(3)鼠标接触不良。
(4)鼠标界面损坏。
(5)鼠标损坏。
对于此类故障，应检查连接原因，其他原因如下：(1)关闭电脑，检查鼠标是否插入，发现鼠标接触良好，鼠标接口正常。
(2)用安全模式启动计算机，发现鼠标仍不能在安全模式下运行杀毒软件查杀病毒，未发现病毒。
（3）将鼠标安装到另一台正常计算机进行测试，发现鼠标仍不能使用，似乎是鼠标本身问题的原因，然后打开鼠标外壳检查，发现鼠标电缆与电路板连接断线，重新焊接，接收计算机测试，发现鼠标可以正常使用故障排除。
特别提示：鼠标不能使用是一种常见的鼠标故障检测，通过将鼠标安装到另一台计算机进行检测，以确定是否是由鼠标问题引起的。