在长期的使用电脑过程中，相信大家都遇到过软件或是文档文件出现乱码的情况，今天，就有win10系统小伙伴说电脑在安装支付宝软件时出现乱码现象，问是不是系统不稳定造成的?该如何解决呢？下面，小编就告诉你原因还有具体的解决方法。
出现乱码原因：如果区域设置不一样，与我们的程序或者软件字体产生冲突，那就会显示乱码。
解决方法如下：
1、点击电脑开始菜单，选中“控制面板”，如图：
2、进入控制面板界面后，点击选择类别查看方式，，接着点击“添加语言”选项。如图：
3、点击后，弹出语言窗口，在其右侧将更改日期、时间或数字格式打开，如图：
4、打开后，弹出区域窗口，我们切换到“管理”选项卡，点击“更改系统区域设置”，如图:
5、接着在区域设置窗口中将“当前系统区域设置”项修改为“中文(简体,中国）”，然后点击确定，如图：
6、点击确定后弹出提示你需要重启电脑，设置才会生效，点击“现在重新启动”按钮，如图：
7、重启电脑后，再次找到下载的安装包进行安装，就不会出现乱码现象了。
以上便是解决软件安装出现乱码现象的方法，在安装其他软件也出现相同的乱码现象情况下，也可按照上面步骤来进行操作，希望可以帮助到大家！