电脑在我们的生活中发挥了重要的作用,无论是工作上还是生活中,电脑都发挥着重要的作用,如果一旦出现了问题,可能就会影响我们的正常工作,就在今天,我就遇到了一位客户,他的电脑出现的故障现象就是开机不进系统,直接进入系统的界面,其它的都点不动,只能按重启与关机,这是怎么回事呢?请往下看!
客户带来的故障电脑。
这台电脑是惠普的电脑,客户买了两年多了,也已经过保了,这位客户本想着拿去售后看的,听到售后说收费180就回来了,接着就带着电脑来到了我这里,他来的时候也是比较的精明,他说:“你帮我看看电脑怎么了?开机的时候不能点击进入系统了,只能关机或者是重启,我就是之前在正常能今进入系统的时候把注册表改了进入安全模式,没想到电脑就出现了这种问题,你看看需要怎么解决”?我当时就简单的查看了一下,这是电脑的系统注册表程序被客户修改导致的,要是想解决的话,可以通过安全模式进行修改或者是通过重装系统进行解决了。
客户买了一个系统U盘。
我当时就跟这位小伙说了,小伙说自己的电脑里面有好多的重要数据,他让我不要装系统给他的问题进行解决,我当时就开始给小伙的电脑进行故障检查与排除,结果呢,检查了半天,电脑的问题也没有解决,然后我就跟他说了,电脑需要装系统试试看,接着小伙就问我装系统要不要钱?我说需要30元,没想到这位小伙却嫌弃价格贵了,还说以前装系统都是一二十元,他让我借U盘给他用,我当时就没有同意,因为这是我吃饭的饭碗,要是被小伙误删了,我这还不够麻烦的,小伙没办法,他也怕自己拿回去搞不好,于是他就在我这里花了50元买了一个系统U盘,接着就是开始自己捣鼓电脑进行问题解决了。
小伙在上网搜索要怎么解决。
他自己也不懂,然后还掏出了手机,一步一步地上网搜索解决办法,就这样在我这里摸索了有两个多小时也没有解决,最终他还是找到了我,让我跟他说怎么系统重装,电脑的问题,最终通过重装系统进行解决的,我当时始终是想不明白,花50元买U盘耽误两三个小时才解决的事情,为什么不花30元直接装系统解决呢?我认为这位小伙就是有点钻死胡同了,本来很简单的事情,非得要把它复杂化,不知道变通。