1.计算机被特洛伊木马病毒损坏，注册表信息被恶意更改。解决方案：下载并安装防病毒软件
进入主界面并输入[Check and Kill Trojan Horse]，单击“ Check and Kill Trojan Horse”以使用完整扫描功能。
2.修复方法是由用户错误地修改计算机关闭配置文件引起的：
1.开始“→”运行“，在”运行“对话框中输入” regedit“
2.单击“确定”以找到内容：HKEY-LOCAL-MACHINEWAREWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies单击“系统”文件夹，然后双击右侧的“ shutdownwithoutlogon”项。
3.在出现的编辑框中，将数值数据更改为1，选择十六进制作为基础，然后确认。
4.单击“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“ gpedit.msc”，然后单击“确定”按钮。
5.在“组策略”窗口的用户配置中，双击“管理模板”→“任务栏和“开始”菜单”，然后双击右侧的“删除并阻止对“关闭”命令的访问” 。
6.在“删除和阻止对“关闭”命令的访问”窗口中，单击“设置”选项卡，选择“禁用”，然后单击“确定”按钮。
3.首先，您可以确定“退出Windows”声音文件是否已损坏
打开“控制面板”，打开“声音”，然后取消“退出Windows”的声音。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件引起的。要解决此问题，您可以从备份中还原声音文件或重新安装提供声音文件的程序。您也可以将“退出Windows”定义为静默。
4.启动计算机后，可以进入CMOS设置页面，重点检查CPU外部频率，电源管理，病毒检测，IRQ断开连接和磁盘启动顺序等选项是否正确。
有关特定的设置方法，请参阅主板手册，其中包含非常详细的设置说明。如果您真的不了解其设置，建议您直接恢复出厂默认设置。
5.检查“高级电源管理（APM）”功能是否还会导致关机或黑屏问题
您可以打开“设备管理器”，然后打开“系统设备”。在“高级电源管理”中，取消“启用电源管理”选项。如果计算机正常关闭，则可能是APM引起的。