1、同时按住开机键和HOME键，HOME键也就是屏幕上那个唯一的按键，按到开机为止。

2、这个恢复方法在一般的解锁教程中是最常用的恢复iPhone固件的方法。

(1)将iPhone关机；

(2)同时按住开关机键和home键；

(3)当看见白色的苹果logo时，松开开关机键，并继续保持按住home键，直到进入恢复模式；

(4)开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

安卓版本的手机：

1 、手机上是否有放SD卡，把SD卡取出重新关机重启下。

2、 关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。

如果还是不可以建议到网点工程师检测维修。

您可以尝试下以下方法的，1手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。2.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。