朋友有一“老机”（赛扬300A CPU、精英双子星主板），近日帮其升级操作系统（Windows 98到Windows 2000）时出现一“怪”事：在Windows 98下使用正常的U盘，重装Windows 2000后不能识别了。
首先怀疑U盘没插好，接触不良。于是反复插拔，确信已插好。但是系统还是无法检测到。于是进入“控制面板→系统→硬件→设备管理器”，发现在通用串行总线控制器中有“Unsupported VIA USB universal host controller”的提示。把该项删除掉，进行刷新，又出现“Unsupported VIA USB universal host controller”的提示。怎么办？病急乱求医，直接安装U盘的驱动程序。驱动程序安装好后，还是无法识别U盘。这下傻了眼，难道U盘坏了？拿到单位的电脑上，在Windows 98、Windows 2000下都能使用，证实U盘没坏。是重装的Windows 2000系统有问题？于是格式化C盘，重装Windows 98。插上U盘，很快就检测到了，安装好驱动程序后，U盘使用正常。看来确实是Windows 2000系统的问题。但问题在哪儿呢？作为一名计算机专业教师，我怎能放弃这次解决问题的机会。于是再次将系统升级安装为Windows 2000。插上U盘，还是无法检测到。
我再一次进入“控制面板→系统→硬件→设备管理器”，选取通用串行总线控制器中“Unsupported VIA USB universal host controller”的属性，并选择“驱动程序→更新驱动程序”，在“下一步”中选“显示已知的设备驱动程序”。列表框中出现了四个选项，除了上面出现的“Unsupported VIA USB ……”选项有两个外，还有“standard universal PCI to USB host controller”、“VIA USB universal host controller”两项 ，于是我选了“VIA USB …”。确定退出后，久违的对话框终于出现：找到了U盘！
当闪存盘不能在系统中被正确识别时，多半与USB接口的相关设置或驱动程序有关，可将此作为解决问题的入手点。