HP LaserJet 5200 系列打印机 - 开机报错"13.20.00 顶盖内卡纸",问题,本文主要介绍HP LaserJet 5200系列打印机在开机时报错:13.20.00顶盖内卡纸时的分析思路及解决方法。

步骤一, 检查并取出打印机中的卡纸或卡纸碎片,清除卡纸如下操作:

1、清除打印碳粉盒区域中的卡纸

1)打开顶盖并卸下打印碳粉盒,如下图1:

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2)将介质慢慢的拉出打印机。请小心操作,以免撕裂介质。如下图2:

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3)重 新装上打印碳粉盒,然后盒上顶盖。如下图3:

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步骤二,. 从出纸槽区域清除卡纸

1)打开后挡盖。如下图4:

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2)稍微提起后挡盖,然后从挡盖内提起黑色组件的中间部分,以松开固定夹。让后挡盖完全落下以便打开。如下图5:

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图6

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3)抓住介质两侧,然后慢慢地将介质拉出打印机。

NOTE: 介质上可能有松散的碳粉。请小心操作 ,避免碳粉溅在您身上或落入打印机。如下图7:

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NOTE: 如果很难取出介质,则尝试打开顶盖并卸下打印碳粉盒,以减轻对介质的压力。

4)合上后挡盖。(合上后挡盖后,固定夹会自动返回原位置。)如下图8:

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5)打开顶盖然后将其合上以清除卡纸信息。

步骤三,如打印机的卡纸已经完全取出或未检查到卡纸,且卡纸的消息仍然显示。重启打印机,在重启打印机 时如果打印机有齿轮转动的声音,做冷复位打印机的操作。(做冷复位操作之前,如果打印机上有纸张尺寸、ip地址等特别的设置,请做好信息的记录,做完冷复位后打印机信息会恢复到出厂值,需要重新设置。)具体的5200系列打印机冷复位操作如下:

1、关机。

2、开机液晶屏出现"******"(即内存自检)时,按着打印机面板上的“对勾”键不松手,当打印机面板上三个状态灯同时亮的时候松手。

3、当液晶屏上显示Select Language,按向下的箭头找到Cold Reset选项,然后按“对勾”键,打印机会自动重启,等液晶屏显示Offline时,按打印机的取消键恢复就绪。