若机器打印文件上出现褪字，如下图所示操作：
1、打印机使用的纸张规格请点击这里查看，路径：基本-附录-规格-打印介质规格
2、打开打印首选项操作：
1)点击电脑左下角的【开始】，再选择【设备和打印机】。（Windows 8系统和Windows 10点击菜单快捷键【Win】+【X】组合键-【控制面板】-【查看设备和打印机】）。这里以【Windows 7】系统为例。
2) 找到【Samsung M2020 Series】的打印机图标。
3) 右键点击【Samsung M2020 Series】的打印机图标，选择【打印首选项】。
4)点击【纸张】，然后将纸张类型设置为【厚纸】，再按【确定】。
如果上述操作无法解决，请点击这里查询三星售后服务中心地址。