win10为什么用不键盘 (win10不能用键盘)

现象:客户电脑开机过程中,键盘灯亮,在输入用户名和密码登录系统界面后,键盘灯不亮。

方法:

1、使用排除法:重新启动电脑,看是否可以按键盘进入到BIOS界面,结果可以在BIOS界面使用键盘,说明键盘是正常的

2、使用软键盘登录进系统后,查看键盘驱动是否正常,驱动是正常的。

3、百度上相关资料,百度上的答案五花八门,结果试了一个遍,没有用,因为是联想的电脑,有一个联想服务,然后在线咨询,机器人回答这个问题,说是使用 电脑 Lenovo Quick Fix:键盘失灵错误代码19的修复工具 进行修复,抱着试试的态度,下载运行了这个修复工具,重启电脑,在系统登录界面是可以使用键盘,正当高兴的时候,等进入系统后,键盘仍然是能使用[笑哭]

4、继续在百度上查找资料,结果查到一个说是因为粘滞键导致键盘失灵,心想反正各种办法也试了,死马当活马医,按照步骤将粘滞键的功能关闭掉,结果还真是意外,真的可以了。

总结:电脑问题各种各样,问题大小不一,首先要有解决问题的思路,大概能确定问题引起的原因,这样才能更好的找到解决问题的方法。如遇到自己没有办法处理的问题,现在网络很发达,随便在网络上就能找到自己想要的答案,找答案的过程中,也是需要我们有一个辨别的能力。