故障现象：采用Win10系统，开机时是黑屏，进不了桌面。
解决方法：
1.按电源键关闭启动进入系统的时间，重复3次；
2.知道高级恢复界面；
点击疑难答案-高级选项-启动设置-重启
4.进入安全模式后，查看黑屏前安装了哪些应用软件。此时，可以直接卸载和删除。如果不确定，可以进行清洁启动。清洁启动的操作步骤如下:
a、按“Win R打开操作窗口， 输入msconfig按回车，弹出系统配置对话框。
b、切换到常规标签页面，单击有选择的启动，然后单击清除加载启动项上的钩。
c、切换到服务标签页面，单击隐藏一切Microsoft服务，然后单击全部禁用。
d、切换到启动标签页面，点击打开任务管理器
e、单击确定保存后，重新启动系统。
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