天猫魔盒因为使用时间越长，安装的软件越多就会导致天猫魔盒反应慢，黑屏或者进不去系统。其实其它网络机顶盒也会出现类似的问题。今天针对天猫魔盒出现此类问题，教给大家如下解决办法！
红盒(魔盒1S及魔盒2)Reset方法：
1)关闭盒子电源(也就是不要插上电源线)
2)用硬针按住(1代魔盒盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手
3)同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒 (魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁)
4)待画面出现(1.7系统出现formatting /data… 2.0以上系统出现“正在洗脑还原出厂设置，请勿断电~”),松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟
5)重装完成后盒子会自动重启
黑盒Reset方法：
1)关闭盒子电源(也就是不要插上电源线)
2)用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手
3)同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒
4)松掉硬针，进入Recover界面
5)过3-4分钟盒子会自动重启
如果以上步骤仍然解决不了的就联系售后处理。
在这里提醒大家，第三方应用市场可以弥补天猫魔盒资源缺少这一问题，欢视商店是最佳的选择，以应用全，更新快，体验好为宗旨，广大智能电视用户可以下载体验。泰捷视频，龙龙直播，VST全聚合，电视猫，优酷，爱奇艺等等均可在欢视商店中下载。