iOS15已正式版发布，很多小伙伴在iPhone端直接升级iOS15失败后，想要借助iTunes进行iOS15更新和数据的备份。
使用旧版iTunes总是会提示各种错误，苹果建议更新iTunes最新版再进行操作。
但更新了iTunes后，却出现了iTunes打不开，一直提示“重要文件丢失”，还有出现“立即备份”这个选项是灰色的，无法选择……
卸载安装多次iTunes都无法解决，怎么办？
iTunes出现以上这些问题，建议参考以下 4 个方向去解决！
一、在微软商店下载安装
如果是在iTunes软件界面直接进行更新，而出现iTunes打不开，或一直提示“重要文件丢失”等问题的话，建议先完全卸载安装的最新版iTunes固件及附件，再从微软商店安装，据网友反馈部分得到有效解决！
二、借助专业工具更新iOS15
如果是想借助iTunes进行更新iOS15或iPadOS15的操作，iTunes出现bug时，可以借助其它专业工具进行更新操作。
如牛学长苹果手机修复工具，操作简单，还可修复卡在更新进程、白苹果、恢复模式等iOS系统故障，避免了升级进程中可能出现的系统故障，特别是对于小白用户更加友好。
操作指引：
第1步：任意浏览器搜索“牛学长官网”，下载安装好牛学长苹果手机修复工具，通过数据线连接设备与电脑，点击“修复iOS系统问题”。
第2步：选择并点击“标准修复”，再点击“下载固件”， 默认下载的固件为系统提供的iPhone支持的最新正式版iOS固件，下载成功后开始更新。
第3步：固件下载成功后，点击“开始标准修复”。整个更新过程大概10分钟，注意不要断开数据线，等待显示“修复完成”即可。
修复完成后，意味着iPhone/iPad就已成功更新到iOS15正式版系统了。
三、借助其它工具备份恢复数据
无论是想备份或恢复iTunes数据，当iTunes出现打不开的问题，或者是出现备份与恢复按键无法点击，那么就试试牛学长苹果数据管理工具！
牛学长工具支持一键备份或恢复iOS设备数据，即使是已备份的iTunes数据，都能快速恢复！
最最关键的是，还支持选择性操作，直接选择自己需要的数据轻松备份或恢复！
四、卸载安装旧版本
如果是在iTunes软件界面直接进行更新，而出现iTunes打不开，或一直提示“重要文件丢失”等问题的话，可尝试卸载新版本后，再重新安装上一版本iTunes。
部分用户通过卸载安装旧版本iTunes，成功使用iTunes进行更新或备份操作。但还有部分用户会出现各种不同的BUG，建议参考第二、三种方法！
当iPhone或iPad进行 OTA更新出现各种错误时，包括白苹果、黑屏、恢复模式等都可以参考借助 第 2 种 方法的工具进行解决，快速成功升级到iOS15系统！