现代社会是一个信息爆炸的社会，人们每天都会主动或被动地获取各种各样的信息，信息已成为大家日常工作和生活必不可少的一部分。
人们收听气体预报，决定出行方式；打听商场打折信息，以便能以可承受的价格买到心仪的商品；收听国际和国内新闻，扩大自己的视野并增长见识；了解行业动态，以便在激烈的市场竞争中占领先机；和同事交流工作信息，以便更好地配合……
可以毫不夸张地说，一个人在这个社会的生存能力如何，很大程度上取决于他的信息采集和加工能力。一个对信息不敏感，不善于利用信息的人，很难想象能够在这个纷繁复杂的社会里混得如鱼得水。
然而，人们在越来越依赖信息的同时，经常会发现获取的信息要么是错误的，要么是不准确的。这种情况几乎每天都在发生，虚假或者不准确的信息已经严重到影响人的工作和生活，有的甚至造成了无可挽回的损失。
不信的话，请大家回顾一下，在和别人交流的时候，是不是自己也曾面临过如下窘境：
明明对方说得清清楚楚，自己也听得明明白白，但结果还是弄错了，A硬是听成了B。这种情况相信在很多人的身上都曾发生过。听错的原因表面看有很多种，比如口音、语气、语速、注意力问题等等，但真的是这些原因吗？我看未必。要避免这种情况，除了再三强调外，还真没有好的办法，有句话不是说得好吗？重要的事情说三遍。但是这样的话，交流的效率低下不说，能否完全避免误听，依然是一个大大的问号。
除了耳朵会出错，眼睛也好不到哪里去。无数案例证明，亲眼看到的，不一定就是真的。看走眼将A看成了B的事情，谁也不能保证不会发生。其实，自己当时确实看的没错，也看清楚了，但是因电脑为角度问题，A物体和B物体看上去相差无几，因此将A和B不弄混都难。相信很多人曾经发生过通过背影认错人的事情吧？当然，眼睛看到的不都是背影，这个世界还有形形色色的事物和现象，但理还是那个理。由此可见，眼见也不一定为实。
还有双方交流的时候，特别是在一些正式和严肃场合，为了避免口误或误听，双方都会要求要通过书面而非口头方式来确认交流成果，但是书面形式的文本就一定不会犯错吗？答案是否定的。即使是白纸黑纸，还是会存在理解偏差，双方种族、家庭背景、教育、信仰、思想立场等不同，即使是面对同样的信息，解读会不一样，信息就会扭曲，变形。极端的情况下一方还是可能将A理解成了B。一千个人眼中有一千个哈姆雷特，说的其实不是眼中，而是心中。
以上发生的听错、看错、想错的现象，在当今社会绝不是个案，而是普遍存在的现象。那么产生这些现象的深层次原因是什么呢？
表面看，原因各不相同，但其实深层次原因只有一个，那就是错将立体的信息看成平面的了。
结构再简单、内容再贫乏的信息也是立体的。每一个信息都有产生和存在的背景，都有传播者，载体，生效的时间……这些都是信息的有机组成部分，都可视为信息不同的维度内容。如果只看到孤零零的口头、视觉或者脑子的原始信息内容，其实是将信息简化，降维，信息量无疑会大幅减少。就像我们如果将一个人的背影当成人的全部，那么就可能因为信息量不够发生认错人现象。因为背影只是人的一个平面信息，不同的人的背影可能相同或相近，除了后背，人还有正面、侧面，仅凭一个背影并不能识别一个人。
无论是听、看、思，所有的错误来源于信息的简化，降维，那么有什么办法能够避免这种情况的发生呢？我们下面分别来谈一谈如何获取真实的信息，尽量避免让信息失真。
首先我们还是来看看“听”这个动作。在倾听的时候，一定要集中注意力，这样可以防止我们大部分的听错行为。现在我们得知信息是立体的，因此当我们获取一个信息的时候，我们不但要了解信息本身，还要理解电脑包括信息的背景、传播者、产生和存在时间的一切相关信息。只有这样，我们才可能真正全面掌握信息内容。由于信息的各部分都是其有机组成部分，相互是关联的，即使误听部分信息内容，也很可能觉察到其不合理性，进而质疑信息的真伪。
其次是“看”。我们看待任何一个事物或现象，不再是从一个角度。我们意识到关于这些事物和现象的信息是立体的，多面的，因此我们要全面掌握信息，必须从多个视觉去观察。每一个视觉看到的是信息不同的面，将这些面组合起来，才是完整的信息。因此，我们不再相信眼见为实，因为我们知道，即使是亲眼所见，如果不从多视角出发，无异于盲人摸象，你得到的永远是信息的一部分，而不是全貌。理论上，只有上帝视角才能窥到全部的真相，但是尽可能多的视角还是能让信息变得更清晰。
还有“思”。获取的信息不可能一直保持在初级加工状态。人体的初级器官获取这些信息后后，人的大脑一定会对信息做进一步的加工处理，使得这些信息有意义。信息是立体的，我们大脑解释信息内容，一定也要从多个维度出发，这样才能去伪存真。比如桌上一杯水是热的，这是一个信息，如果这个信息的内容就这些的话，那就不是完整的，因为这个信息是动态的。一个小时或两个小时后，这杯水就会变凉，这杯水不再是热水了，这个信息就会变成一个虚假信息。因此在描述这杯水的时候，如果加上这杯水是什么时候端上来的，加上时间这个维度，对这杯水的状态就会有更全面的了解，当然，还可以加上杯子是玻璃的还是陶瓷的等杯子材质的维度，从这个维度去思考这杯热水的状态。总之，信息是立体的，在思考任何信息的时候，不能只从一个维度出发，否则，信息就不会完整，甚至是错误的。
要获取真实有效的信息，除了以上几个关注点外，在获取信息的时候，接受者保持中立或者旁观者状态也很重要。很多时候，人们会不自觉将自己的主观印象混到信息里面，成为信息的一个维度。要么先入为主，要么带有个人偏见，这样的话，信息就不是原来的信息，更谈不上真实了。
为什么人们获取的信息常常是错误的？因为这个世界是一个多维的世界，其中奔流、传递的信息也是多维的，唯有同样从多维的角度去获取、观察、加工这些信息，才能获得真相，人们才能借助这些信息踏上腾飞的翅膀，奔向更美好的明天。
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