01电脑故障硬盘问题产生的原因
电脑故障硬盘问题产生的原因主要有以下几点：
v 接触不良：这类问题产生的原因往往是因为硬盘数据线或电源线没有接好、硬盘跳线设置错误或
BIOS设置错误而引起。
v 硬盘分区表被破坏：产生这种问题的原因较多，如运用过程中忽然断电、带电拔插、工作时强烈撞
击、病毒破坏和软件运用不当等。
v 硬盘坏道：硬盘的坏道有物理坏道和逻辑坏道两种。物理坏道是由盘片的损伤造成的，这类坏道一
般不能修复，只能通过软件将坏道屏蔽。逻辑坏道是由软件原因（如非法关机等）造成的，因此可通过软
件进行修复。
v 硬盘质量问题：这种问题是由制造商造成，因为硬盘是比较精密的电脑硬件，对制造技术要求极高
，所以选择时应选择品牌产品。
02 电脑故障主板问题产生的原因
电脑故障主板可能发生问题的原因有以下几种：
v 人为带电插拔板卡造成主板插槽的破坏。
v 主板元件问题，常见的是主板芯片和电容发生问题。
v 在插拔板卡时用力不当或者方向错误，造成主板接口的破坏。
v 主板上积聚了大量灰尘而导致短路，使其无法正常工作。
v 主板上的CMOS电池没电或BIOS被病毒破坏。
v 主板上各板卡之间的兼容性导致系统冲突。
03 电脑故障内存问题的原因
电脑故障所有的硬件问题排除方式都相似，只有找到了问题产生的原因，才能很好的排除它。如下表
所示就是常见内存问题产生的原因。
04 电脑故障显卡问题的原因
电脑故障引起显卡问题的原因通常有以下几种：
v 显卡与主板上的插槽接触不良。彻底清除显卡或主板插槽上的污垢，然后重新拔插并调整显卡，使
之与插槽良好接触可排除这种问题。
v 驱动程序没有安装正确或驱动程序出错。排除这种问题只需重新安装驱动程序或升级驱动程序。
v 利用超频软件对显卡进行超频而造成显卡无法正常工作。要排除这种问题只需将显卡频率恢复到正
常状态。
v 显卡本身的元件问题。这种问题只能通过更换显卡或由专业维修人员才能排除。
05 电脑故障显示器出现问题的原因
电脑故障显示器如果出现问题，则无法对电脑进行正常的操作。显示器发生问题的原因一般有以下几
种：
v 磁场会使显示器局部出现色块，会导致显示器的显示效果受到很大影响。因此必须将显示器放在远
离电磁场的地方，如远离冰箱、彩电等大功率电器。
v 潮湿的环境会导致显示器屏幕显示图像不清楚，并可能破坏其内部元件。所以在运用电脑时应对显
示器做好防潮防湿工作，不能将电脑长时间搁置不用，即使不用它，结果也应开机让它自动运行一段时间
，以驱散潮气。
v 灰尘可通过显示器的散热孔进入显示器内部，引起内部电路问题。
v 显像管老化也会导致显示器散焦、工作不稳定等问题。
v 电源电压也容易导致显示器问题，虽然显示器的工作电压范围很大，但其内部的电子元件经不起瞬
时高压的冲击，一旦电源电压变化很快或起伏不定，很可能引起屏幕抖动、黑屏等现象。
06 电脑故障鼠标问题的原因
电脑故障鼠标的常见问题大多都表现为按键问题，主要有以下两种：
v 按键磨损：由于鼠标微动开关上的条形按钮与塑料上盖的条形按钮接触部位长时间频繁摩擦所致，
如微动开关能正常通断，说明微动开关本身没有问题。可在上盖与条形按钮接触处刷一层快干胶搞定，也
可贴一张不干胶纸做应急处理。
v 按键不管用：按键不管用多为微动开关中的弹簧片断裂或内部接触不良引起，这种情况须另换一只
按键。也可考虑将不常运用的中键与左键交换。另外，鼠标电路板上元件焊接不良也可导致按键不管用，
最常见的情况是电路板上的焊点长时间受力而导致断裂或脱焊。这种情况须用电烙铁补焊或将断裂的电路
引脚接好。
07 电脑故障光驱问题的原因
电脑故障光驱问题的原因及排除方式如下表所示。
08电脑故障键盘问题的原因
电脑故障键盘问题的产生主要由以下几个问题造成：
v 灰尘与污垢太多，导致键盘运用出错。
v 按键弹簧破坏或老化，导致某个按键不能正常运用 。
v 接口破坏，导致键盘不能运用。
09 电脑故障键盘问题的通用处理方式
电脑故障键盘的常见问题处理方式如下：
v 重新启动电脑：自检时观察键盘右上角的3个指示灯是否闪了一下，如没有闪烁，可能是键盘与主
机的连线没有接好，运用插拔法将其连接好即可。
v 检查键盘连接线是否正确：如正确，运用替换法测验键盘是否正常。
v 检查主板是否存在问题：关闭电脑切断电源后取出主板，拔掉所有的板卡和连线，并对其进行清洁
，然后插上各板卡和连线，开机后键盘恢复正常，如发现主板太脏了，则可判断导致键盘无反应。
10 电脑故障主板不兼容引起死机问题排除
电脑故障主板不兼容引起死机问题排除方式如下：
v 问题现象：一台电脑配置为微星945主板、Pentium 4 2.6G 处理器、现代512MB内存、希捷80GB硬
盘和MMX440显卡。在运用的过程中经常出现硬盘“卡拉”一声后系统死机。
v 问题排除：首先怀疑是硬盘有坏道，对硬盘运用替换法检查后发现硬盘没有问题。因为运用的是
VIA的芯片组，且没装VIA 4in1补丁，可能问题在此。安装VIA 4in1补丁后问题排除。
11 电脑故障主板不通电问题排除
电脑故障主板不通电问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑运用一段时间后，忽然死机，重新启动一段时间又死机，运用时间越长，死机
的频率就越高。
v 问题排除：运用正版杀毒软件查杀后未发现任何病毒，整理硬盘碎片，甚至格式化C盘重装系统，
但一段时间后还是反复死机。再查发现所有散热器工作正常。通过观察法，用手触摸发现是主板过热导致
不稳定。因为主板是非主流品牌，做工差，且北桥芯片上无散热器，加装散热风扇后即可搞定问题。
12 电脑故障无法正确识别硬盘问题排除
电脑故障无法正确识别硬盘问题排除方式如下：
v 问题现象：一块主板标明可以支持ATA/100，硬盘和信号线也都支持ATA/100，并且在电脑中安装了
ATA/100驱动程序，但系统自检时显示只能支持ATA/33。
v 分析与排除：造成这种情况可能是由于硬盘信号线存在问题，但又不够以导致无法正常连接，可换
一根信号线；也可能是因为80针硬盘连接线接反所致，如果在安装硬盘线时将80针硬盘连接线的蓝色端接
到硬盘上，将黑色端接到主板上就会出现这种问题现象。换一下接线的位置即可排除问题。
13 电脑故障清除CMOS后无法启动
电脑故障清除CMOS后无法启动的问题排除方式如下：
v 问题现象：在BIOS里修改了硬盘的参数设置，保存以后重新启动，在系统自检时，主板上的喇叭出
现鸣叫，启动失败。关闭电脑，将主板上面的跳线短接后清除CMOS，再将跳线设置为默认状态后重新启动
电脑，电源指示灯不亮，处理器风扇不转，电脑不启动。
v 问题排除：怀疑是在关闭电脑及插座的开关以后，电脑电源插头因插座质量的问题，仍处于带电状
态（即火线带电），导致清除CMOS不成功。在拔下了电脑电源的插座后再插上，再打开电脑电源开关，即
可以正常启动。
14 电脑故障IDE接线错误导致无法启动问题排除
电脑故障IDE接线错误导致无法启动问题排除方式如下：
v 问题现象：在某台双硬盘电脑中，开机提示找不到任何IDE设备，无法进入Win XP。重新启动进入
BIOS设置程序后，发现检测不到任何IDE设备。
v 问题排除：运用替换法换其他硬盘也检测不到，怀疑是主板IDE口出现问题。继续检查，发现
ATA/100硬盘数据线是Slave口接在主硬盘上，于是更换为Master接口，开机恢复正常。
15 电脑故障主板防病毒未关闭导致系统无法安装问题排除
电脑故障主板防病毒未关闭导致系统无法安装问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑在安装Win系统时，发现在安装初始阶段屏幕上忽然出现一个黑色矩形区域，
随后就停止安装了。
v 问题排除：调整显示器亮度和对比度开关也无效，判断和病毒有关。用杀毒软件查杀病毒，并没有
发现任何病毒。进入了BIOS设置程序，将“BIOS Features Setup（BIOS功能设置）”中的“Virus
Warning（病毒警告）”选项由“Enabled（允许）”设置成“Disabled（禁止）”后，重装系统获得成功
。
16 电脑故障内存地址错误导致系统蓝屏问题排除
电脑故障内存地址错误导致系统蓝屏问题排除方式如下：
v 问题现象：一台电脑处理器配置是赛扬II 800 MHz，1GB（PC-100）和2GB（PC-133）内存各一条，
nVIDIA Vanta（32MB）显卡，安装了Win 、Win 2000和 Win XP共3个操作系统。最近在Win 下经常出现
注册表出错的提示，且重新启动后无法恢复；在Win 2000和Win XP操作系统中则表现为蓝屏，屏幕提示
“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”，并且要求检查新装的软硬件。重装系统后仍无法搞定。
v 问题排除：由于nVIDIAVanta显卡较老，且最大只支持16M显存（市面上有些带32MB显存的Vanta产
品很容易出现问题），怀疑问题是由于驱动程序运用了错误的内存地址。搞定方式是升级显卡的BIOS，并
安装产品的最新驱动程序。最好的方式是更换一块显卡。
17 电脑故障更换内存后无法启动电脑问题排除
电脑故障更换内存后无法启动电脑问题排除方式如下：
v 问题现象：一台配置为AMDAthlon 处理器，技嘉主板的电脑，由于原有的内存条破坏，所以更换成
了一根1GB的 Kingmax DDR 2 667内存。启动电脑，显示器出现黑屏死机现象。
v 问题排除：DDR 2 667标准的内存与一些老的K8主板普遍存在着兼容性问题，主要是内存插槽位置
的选择问题。可以尝试将内存插在其他内存槽上。搞定该问题有以下3种方式。如果只有一条内存，则插
在第一个内存插槽内。如果有两条内存，则应该插在第一、三个内存插槽内。如果有3条内存，则不要把
那条DDR 2内存插在第二个内存插槽内，如果都是这个标准的内存条，则只有先升级主板的BIOS后再尝试
。
18 电脑故障鼠标按键无响应问题排除
电脑故障鼠标按键无响应问题排除方式如下：
v 问题现象：一块昂达主板，曾因一个电子元件烧坏而返修，维修后试用正常，但装入机箱后却发现
主板电源指示灯不亮，电脑不能启动。
v 问题排除：由于修复后试用正常，所以怀疑是电源破坏所致，更换电源后，问题依旧存在。于是怀
疑电源对主板供电不够，导致主板不能正常通电工作，换一个新的电源后，问题依旧没有排除。最后怀疑
安装主板时螺丝拧得过紧引起主板变形，将主板拆下，仔细观察后发现主板已经发生了轻微形变。主板两
端向上翘起，而中间相对下陷，这很可能就是引起问题的原因。将变形的主板矫正后，再将其装入机箱，
通电后一切正常。
19 电脑故障键盘按键不管用问题排除
电脑故障键盘按键不管用问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑的键盘已运用了一年多，最近在按某些按键时不能正常键入，而其余按键正常
。
v 问题排除：这是典型的由于键盘太脏而导致的按键不管用问题，通常只需清洗一下键盘内部即可。
清洗键盘的方式为：关机并切断电源后，拔出键盘接口，将键盘翻转用螺丝刀旋开螺丝，打开底盘，用棉
球沾无水酒精将按键下与键帽相接的部分擦洗干净即可。
20 电脑故障键盘按键不能弹起问题排除
电脑故障其具体现象表现如下：
v 问题现象：某台电脑最近出现了一些奇怪的问题：有时开机时键盘指示灯闪烁一下后，显示器就黑
屏，有时单击鼠标却会选中多个目标。
v 问题排除：经过仔细观察，发现是某些按键被按下后不能弹起造成的。在关机断电后，打开键盘底
盘，找到不能弹起的按键的弹簧，用棉球沾无水酒精清洗一下，再涂少许润滑油脂，以改善弹性，最后摆
回原位置即可，如果弹簧已经破坏，无法修复，只能更换新的弹簧。
21 电脑故障无法读取U盘的问题排除
电脑故障无法读取U盘的问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑将U盘插入其主机箱前置面板的USB接口中，U盘不能读取，更换另一款U盘，有
时能够读取。
v 问题排除：从问题现象来看，U盘应该不存在多大的问题，怀疑是主机箱前置面板的USB接口供电不
够。将U盘插入机箱后面，主板集成的USB接口中，U盘能够正常读取，更换一款功率更大的主机电源后即
可排除问题。
22 电脑故障灰尘导致电源问题排除
电脑故障灰尘导致电源问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑运用了一年多，最近出现按下Power按钮后机箱上的电源指示灯、硬盘和光驱
的指示灯全亮，但显示器黑屏，总是开不了机的问题。
v 问题排除：首先关机断电，然后打开机箱，发现里面堆积了很多灰尘。立刻对其进行大扫除，并用
万用表测量Power键和Reset键，一切正常。于是怀疑电源有问题，运用替换法，将电源安装在另一台电脑
试用，出现相同的问题现象，可检查电源。拆开电源进行检查，里面同样是灰尘一大堆，做了清洁后，又
给风扇加了几滴润滑油，把电源盒复原并接上主板再次开机，但问题依旧。估计电源的电路板有问题，用
万用表测量电路板中各线路的电压，发现IC1-1端的电位很低，可能就是因为这导致PG信号输出不正常。
仔细检查该线路，发现其中有一片灰尘，于是用镊子将它取下来，并仔细清洗，然后重新安装好，开机测
验即可，排除问题。
23 电脑故障安装Win XP操作系统时速度非常慢
电脑故障安装Win XP操作系统时速度非常慢问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑在安装Win XP操作系统时，速度非常慢。
v 问题排除：检查光驱，发现一切正常，该安装光盘也没有破坏。了解到安装Win XP时速度很慢可能
是因为在安装之前没有运行smartdrv.exe文件造成的。在Win XP安装光盘的“Win/comm.-and”文件夹中
找到smartdrv.exe文件，并运行它，再安装Win XP就可很快完成。
24 电脑故障操作不当导致安装问题
电脑故障操作不当导致安装问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑在安装Win XP操作系统时，总是提示必须转化分区为NTFS文件格式。
v 问题排除：其实这可以说是一个假问题，因为它只是由于用户操作不仔细造成的。在刚开始安装
Win XP时，界面中有一个“高级”按钮，在安装过程中允许选择安装到的分区。可能用户没有选择该项而
造成安装问题。重新运行安装程序，在出现“高级”按钮时一定要选择该选项，然后重新启动即可选择安
装到的分区和是否保留原分区格式，再按照提示继续安装即可。
25 电脑故障Win XP系统假死
电脑故障Win XP系统假死问题排除方式如下：
v 问题现象：运用WinXP时间比较长后，有时运行会很不流畅，甚至会不响应鼠标和键盘的操作。
v 问题排除：这种情况被称为系统假死。和真正的死机不一样，假死完全可以被“救活”。当运用资
源管理器打开新文件夹或用浏览器打开网页不响应时，用 【Win+D】组合键或单击快速启动栏的显示桌
面按钮 ，再在桌面上按【F5】键刷新即可。一般刷新3~5次后再把资源管理器或浏览器窗口还原就会恢复
正常了。当任务管理器都打不开时，先把光驱弹出之后再弹入（千万不要在光驱里放光盘），鼠标指针旁
会出现一个小光盘标志，这时系统就会重新工作了。
按【Ctrl+Alt+Del】组合键启动任务管理器，然后在“进程”选项卡中选择“explorer.exe”单击“
结束进程”按钮，整个桌面只剩一张壁纸，桌面图标和任务栏都将消失，然后选择【文件】/【新建任务
】命令，在“创建新任务”对话框中输入“explorer.exe”，单击“确定”按钮即可恢复正常。运用这种
办法还可释放内存资源，一举两得。
26 电脑故障更新驱动程序后Win XP无法启动
电脑故障更新驱动程序后WinXP无法启动问题的排除方式如下：
v 问题现象：电脑更新WinXP的一个驱动程序后系统无法启动，显然是新安装的驱动程序存在问题。
v 问题排除：搞定此种问题的关键是运用稳定可靠的驱动程序来替换当前的驱动。方式很简单，启动
Win XP，出现启动进度条前按【F8】键，调出Win XP的启动菜单，选择安全模式即可。进入了Win XP的安
全模式问题就简单了，最快捷、最简单的方式是运用Win XP的系统还原，将系统恢复到以前的正常状态。
27 电脑故障Office让系统变慢
电脑故障Office让系统变慢问题排除方式如下：
v 问题现象：安装完Office后重新启动电脑，系统运行速度很慢，等待一段时间后，速度恢复正常。
v 问题排除：经分析，很可能是安装Office软件引起的问题，可能是因为安装了“Microsoft Office
文件检索”功能造成的。退出所有程序，选择【开始】/【运行】命令，在打开对话框的中输入“regedit
”，按【Enter】键打开“注册表编辑器”，展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
\9.0\FindFast”项，单击鼠标右键，在其下新建“字符串值”的“SlowDown”键，键值设置为“2000”
即可。
28 电脑故障在Office 2003中显示错误信息
电脑故障在Office 2003中显示错误信息问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑即使已经正常关闭了Word 2003，再次打开时仍会自动打开~$Normal.dot文件
。
v 问题排除：这种问题很可能是由于在修改Normal.dot文件时，Word非正常关闭所致。处理方式很简
单，只要打开“C:\Documents and Settings\用户名\ApplicationData\Microsoft\Templates”文件夹，
删除~$Normal.dot即可。
29 电脑故障Word文档破坏
电脑故障Word文档破坏问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑，打开一个Word 2003文档，长时间无反应不能打开。
v 问题排除：估计是该文档被破坏了，运用Word 2003的修复功能将其修复即可。启动Word 2003，选
择【文件】/【打开】命令，在打开的“打开”对话框的“查找范围”下拉列表框中选择该文件的保存位
置，选择破坏的Word文档，单按钮右侧按钮，在弹出的下拉列表中选择“打开并修复”选项即可。
30 电脑故障Win Media Player无法播放网络中的视频文件
电脑故障Win Media Player无法播放网络中的视频文件问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑可以从某些网站播放视频内容，而无法从其他网站播放视频内容。
v 问题排除：该电脑可能处于防火墙后面，而该防火墙没有为与 NetShow 服务一起运用而打开适当
端口。但是，如果服务器启用了 HTTP 流，则 Win Media Player 可以利用其协议翻转功能并通过HTTP（
而非通过典型的、最佳的流协议）接收文件。这就是该电脑可以从某些网站接收内容而无法从其他网站接
收的原因。可通过管理员在防火墙上打开适当的端口以允许流排除问题。
31 电脑故障Win Media Player内部文件出错
电脑故障Win Media Player内部文件出错问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑安装了Win Media Player 10，运用时打不开，鼠标晃一下就没有了，还高频
率的跳出一个提示：“请先安装音乐地带”。
v 问题排除：想要删除它，可是在控制面板中找不到，只好到C盘删除文件，可依然删除不了，总是
提示文件正在运用中，无法删除。用文件粉碎器，刚粉碎完又跳出来了，根本无法删除。最后，可到网上
下载一个Win Media Player 11，升级安装后即可排除问题。
32 电脑故障虚拟光驱不能运用
电脑故障虚拟光驱不能运用问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑在运用过清理硬盘的工具后，虚拟光驱就再也不能运用了。
v 问题排除：由于虚拟光驱软件不但虚拟了光盘中的数据，还在硬盘上虚拟了光盘数据的分布结构。
运用了整理硬盘的工具后，硬盘上特定排列的数据就被移位了，于是“虚拟光驱”的数据结构也随之发生
改变，系统误认为虚拟光驱出现了物理性破坏，自然不能运用了。其搞定办法是在硬盘上专门分出一个区
来放置虚拟文件，以后整理磁盘时跳过这个分区即可。
33 电脑故障局域网中共享文件不能访电脑问
电脑故障局域网中共享文件不能访问问题排除方式如下：
v 问题现象：某公司办公室有两台电脑，分别是A和B，由于工作的需要，想把B电脑里的一些文件复
制到A电脑里，于是打开了网上邻居，当双击B电脑的时却出现提示：“Workgroup无法访问，您可能没有
权限运用网络资源.请与这台服务器管理员联系以查明您是否有访问权限”。运用直接输入IP地址的方式
也不行，运用Ping命令可查看到网络不通。
v 问题排除：这种问题相信很多用户经常遇到，其问题原因很多，涉及到的问题也比较广，这里选择
排除法直到排除问题为止。
34 电脑故障系统无法找到网卡
电脑故障系统无法找到网卡问题排除方式如下：
v 问题现象：一块D-Link的IntelPro 10/100Mbit/s网卡，在许多安装Win 98操作系统的电脑上都无
法找到该设备，在“控制面板”窗口中双击“系统”图标，在打开的对话框中单击“设备管理器”选项卡
，再单击“刷新”按钮，依旧没有发现新的设备。
v 问题排除：造成这种现象的原因是在BIOS的“BIOSFEATURES SETP”中有一项为“Report No FDD
For WIN 95”，主板在出厂时其状态默认为“Yes”，而导致某些网卡不能被系统识别，首先启动电脑，
按【Delete】键进入BIOS设置。然后选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”选项，将“Report No FDD For
WIN 95”后面的值“Yes”改为“No”后问题得到了搞定
35 电脑故障IP地址错误
电脑故障IP地址错误问题排除方式如下：
v 问题现象：一台电脑操作系统为Win XP，要连接到IP地址为“192.168.0.1”路由器中，用Ping命
令无法连接。
v 问题排除：从问题现象来看，很可能是网卡IP地址没有分配到同一个网段。首先在桌面上的“网上
邻居”图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。在打开的“网络连接”窗口中用鼠
标右键单击“本地连接”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。然后在打开的“本地连接属性”
对话框中选择“Internet 协议（TCP/IP）”选项，然后单按钮。在打开的“Internet协议（TCP/IP）属
性”对话框中选中“运用下面的IP地址”单选按钮，然后在“IP地址”和“默认网关”文本框中输入IP地
址和子网掩码，这里分别输入“192.168.0.10”和“192.168.0.1”，然后单按钮。
36 电脑故障浏览网页死机
电脑故障浏览网页死机问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑运用IE浏览器浏览网页时，系统不停地打开无数个IE浏览器窗口，根本来不及
关，最后终于导致电脑死机。
v 问题排除：如果在IE中运用了Java活动脚本功能就可能引起这种问题，只需在IE中禁用Java活动脚
本功能即可。
37 电脑故障无效页面错误
电脑故障无效页面错误问题排除方式如下：
v 问题现象：在电脑中用IE浏览器的地址栏中输入网址后，系统提示“Explore caused aninvalid
page fault in module Shdocvw.dll”，打不开需要的网页。
v 问题排除：系统提示的意思是“出现了无效页面错误”。如历史文件夹中的记录被毁坏，在输入一
个网址时就可能出现无效页面错误。首先进入“控制面板”，在其中双击“Internet选项”图标，打开“
Internet 属性”对话框，然后选择“高级”选项卡，在其中的“浏览”项中取消选中“对Web地址运用自
动完成功能”复选框的即可。
38 电脑故障忽然不能正常上网
电脑故障忽然不能正常上网问题排除方式如下：
v 问题现象：运用无线路由器上网系统提示网络已经连接，但电脑却不能打开网页，不能进行其他有
关网络操作。
v 问题排除：无线路由器的硬件设置和网络设置都没有变动过，因此首先想到的是ISP供应商本身不
稳定造成该问题出现。然后应该检查一下ADSL Modem是否出现了问题。关掉无线路由器，将网线重新接入
ADSL Modem，利用Win XP自带的拨号程序创建了ADSL拨号连接。输入密码后，再输入网址即可，能顺利打
开网页了。
39 电脑故障无线网卡无法获得IP地址
电脑故障无线网卡无法获得IP地址问题排除方式如下：
v 问题现象：无线网卡无法获得IP地址，不能上网。
v 问题排除：导致这个问题的可能是无线网卡没有与无线路由器正常通讯，表现为网卡的指示灯闪烁
，不稳定。首先需要确定无线网卡的驱动程序已经正确安装，然后还要确保无线网卡的ESSID和无线路由
器中的ESSID设置相同。如果一切正确，则指示灯应该为常亮。如仍旧无法得到IP地址，检查无线网卡的
WEP加密设置，发现其状态为开启，关闭了WEP加密设置即可排除问题。
40 电脑故障Excel出现无效页面错误
电脑故障Excel出现无效页面错误问题排除方式如下：
v 问题现象：某台电脑用Excel 2003分析较大的数据量时，出现了无效页面错误，确定后关闭使用程
序。
v 问题排除：遇到这种问题，先运用杀毒软件查杀病毒。如果没有发现病毒，可以用Excel打开其他
数据文件。如果一切正常，说明Excel本身没有问题，很可能只是该数据文件有错误。然后再 运用
SQLServer数据库软件导入该数据文件，对比导入文件与原SQL Server文件格式的异同，将不一样的格式
修改后再导出，然后用Excel打开即可。
杭州华力技术学校常年开设: 电脑开店班 高级研修班 电脑维修就业班
电脑维修培训－开店班
学习课时：630课时
主授课程：
电脑维护监控培训 主板维修培训液晶显示器培训
液晶电视机维修培训笔记本维修培训打印机维修培训 复印机维修培训
免费课程：电子电路
学习目标：包学会，本期学的不扎实，下期可免费重学，可达到独立维修操作和开店
认证证书：《国家信息产业部硬件维修工程师证书》、《华力硬件维修培训基地结业证书》
学历要求：初中毕业即可.
工具赠送：送书、资料及相关维修工具一套；
职业规划：自主创业，技术总监，维修工程师，门店店长，技术部经理，部门主管，部门主任。
开店班特色：是本校最佳开店课程和最热门课程，是经过本校多年开店运营而总结出来的班级。学习此班
学员，可以自己创业，也可以从事打工。这几个课程是开店学员必学课程；开个电脑维修店，不是简单做
组装和销售，而是“维修+销售”都要做的，所以开个维修店一定要不断扩大自己经营范围，就是不断扩
大自己财路。