消息通知是连接系统和用户的桥梁，然而对于不同系统来说，如何设计消息组件，促进用户与系统的沟通呢？对于平台中的用户与用户之间的沟通，我们又该采用哪些互动方式呢？让我们一起来看一看不同的消息组件有哪些，希望能帮助我们做出更好地B端设计。
消息通知在我们设计的过程当中非常重要，因为它作为系统与用户之间沟通的桥梁，能够帮助我们提示用户：“目前的操作状态、系统的公告、用户之间的互动内容”，而不同的消息内容，我们需要使用不同的消息通知组件来进行反馈，比如用户与用户之间的互动应该采取什么互动方式？那我们就来说说消息通知组件的具体使用。
一、消息通知的定义丨具体有哪些组件是消息通知我查阅了各大设计系统[1]，发现它们对于消息通知的定义都叫做“反馈”，即信息反馈给用户的形式。而在其反馈的组件当中，会包含有：全局提示（Message）、通知提醒框（Modal）、气泡确认框（Popcomfirm）、对话框（Modal）、抽屉（Drawer）、进度条（Progress）、结果页（Result）、加载中（Spin）、骨架屏（Skeleton）但由于组件太多，我们把系统当中用到最多的 消息通知 部分单独拿出来分析，剩余部分则放在最后去做解析。
对于反馈的内容来说，系统当中会存在 正面、负面、普通 三种不同的反馈情绪，比如你的账号已经过期，对于系统来说他就会提供一个 负面 的消息通知组件，因此我们会对消息通知的类型进行一个简单的分类：
正向主要包含有：全局提示（Message）、通知提醒框（Modal）、气泡确认框（Popcomfirm）负向主要包含有：警告提示（Alert ）、对话框（Modal）、通知提醒框（Modal）当然大家一定要记住，关于 正向 和 负向 的类型，它并不是绝对的，只是大多数情况下它的情绪与这个相关。
[1]查阅的设计系统包含：Element、Arco、Ant、Lightning…
二、消息通知的设计丨关于消息通知究竟有哪些为了让所有同学能够快速直接的了解消息通知的设计形式，我们尝试电脑去“测评”，将目前的所有消息通知组件，然后按照：「操作干扰度、反馈消息的强弱、出现位置」三个维度来对消息通知进行分类，从而得出消息通知设计当中，它们的差别究竟在哪？
信息展示量：
信息展示量表示组件能够承载多少信息内容。因为不同的组件它们的使用环境本身并不相同，我们可以通过原子[2]的划分大致归纳为：图标、文本、链接、按钮、容器差别
操作干扰度：
操作干扰度主要是 对用户当中操作会不会产生相应干扰，比如一个 全局提示和一个对话框，它们对于用户的影响程度是完全不一样的，因此会使用干扰度进行判断。
当然操作干扰度这个维度过于主观，我们又将其细分为：持续时间、是否阻断、信息来源 三个方面持续时间：用于表示这个组件在页面当中究竟需要停留多久时间，这样能够帮助我们判断其干扰程度。是否阻断：页面当中是否会出现 蒙层 用于阻断用户注意力。这也是判断干扰程度的重要指标。信息来源：这条内容主要来自哪里，分为 系统、用户 两种来源方式。
出现位置：
这个组件究竟会在哪一个地方出现，主要考虑它们的呼出方式，以及对应呈现内容，能够帮助我们快速理解。?
1. 全局提示丨 Message全局提示在用户执行操作时，不会中断当前用户操作的前提下，通知提示一条简短的消息。它在整个B端系统当中使用的频率非常的高，比如：我们在填写一个表单过后，就会收到全局提示；修改完一个信息过后，会收到一个全局提示。
而它在使用过程当中会有以下几个特点：
信息展示量：
全局提示只会展示：图标、容器、提示文字，相对来说它展示的内容较少，是一个非常简单的组件类型。
在实际工作当中，因为它内容量少，更多提示用户的便是正确的操作，比如 已添加成功、编辑成功、保存成功 等正向情绪。
操作干扰度：
关于干扰程度，我们刚才讲到一共会有三个判断依据，因此我就从这三个方面来去判断具体提示的干扰程度。
出现位置：
全局提示因为其内容较少（图标+文字），因此很多时候需要出现在较为显眼的位置。我们在使用全局提示的时候，基本上都会出现在页面顶部居中的位置，通常距离顶部的距离为 40-60px 。这个位置大概率是顶部导航与页面内容的交汇处，不会影响用户的使用。
注意事项：
关于注意事项，其实就是我们在实际工作当中，还需要去考虑的一些小知识点，我们将其汇总到此：
（1）全局提示一共会有五种样式类型，分为是：指南提示（Info）、普通提示（Normal）、成功提示（Success）、警示提示（ Warning）、失败提示（ Error）。
这时候，认真的同学可能会问：“老师，你刚才讲了全局提示不是表达 正面 的结果吗？怎么还会出现 警告、失败等信息呢？其实这个原因主要是“失败也要分很多种，就像我们的失败一样 /偷笑”比如：“在一些小的操作时，你确实不能提供对应的功能，就可以展示警告信息，如下图”
（2）全局提示“一般”不会存在关闭入口，因为它可以自动消失，不提供给用户关闭入口还会让他知道，这个通知本身就会自动消失。所以很多情况下可以忽略关闭入口这个选择。
（3）关于它的停留时间，我们可以在设计系统当中的 API 里进行自定义，通常 3s – 5s 即可。在去做组件时，一定要去看组件的对应开发文档，了解这个组件究竟支持哪些自定义功能（拒绝被开发忽悠）
（4）全局提示在短时间内，可以提升多次，多次提示时，按照先后顺序从上往下进行排列
警告提示常驻于页面中，用于表示持续性的提示信息。多用于危险、警告、紧急 等负面情绪当中。在实际工作当中，因为它的特殊性，一般会用在 系统、全局 性的危险通知上。比如你的订阅时间已超时、账号团队即将解散等通知上。
信息展示量：
这里警告提示会比全局提示展示的信息更多，它主要包含：图标、提示文字、辅助文字、按钮、关闭入口
操作干扰度：
警告提示的常用场景：多用于警告、危险等情况，需要提醒用户，引起他们的注意。比如提示欠费、需要充值
出现位置：
因为其需要常驻，所以通常在设计时候，我们会将它放在模块与模块之间，进行展示。这样既不会影响到其他内容呈现，同时自己又能常驻。
注意事项：
全局提示主要呈现 警告、紧急的消息通知，如果想通知一些普通消息，完全可以使用 通知提醒框 来进行提示。全局提示主要是在 模块与模块之间 去做呈现。3. 通知提醒框丨 Notification通知提醒框在页面当中，主要是以互动的消息为主，全局展示通知提醒，将信息及时有效的传达给用户。在实际的工作当中， 通知提醒框主要用来提示互动等有价值的信息。
信息展示量：
这里通知提示框主要包含：标题、辅助文字、按钮、关闭入口
操作干扰度：
持续时间：常驻 / 3-5s消失是否阻断：否信息来源：用户与用户之间的互动、系统通知出现位置：
在整个通知提醒框的使用过程中，因为它本身就是与用户之间的互动所产生的，而这种活动就如同在桌面端当中你收到的消息，我们会将其归纳到右上角的位置去做呈现。这样既不会太影响用户，同时也能够保证消息通知的及时性。
4. 气泡确认框丨Popconfirm气泡确认框是我们在工作当中使用频率相对较低的组件。它能够通过组件当中的卡片，完成与用户的快捷对话，但是由于在实际的场景当中，对话确认是需要强提示的方式，因此总感觉气泡确认框在它的使用上，有着些许矛盾。气泡卡片轻量、不易干扰用户，但是对话框要求阻断意味更强。
信息展示量：
首先我们从信息展示量来说，气泡确认框主要由 触发器、气泡卡片、图标、文本、按钮操作，五部分组成。
在设计时需要格外注意，气泡确认框本身不能够过于复杂，否则在一个气泡卡片当中，就显得格外拥挤。如果信息过多，就考虑使用 对话框 来进行呈现与优化
操作干扰度
持续时间：用户点击触发器后才能展示，操作过后即可消失。是否阻断：否（气泡卡片不会存在阻断的情况）出现位置：跟随触发器位置进行呼出，通常会在触发器的上方来进行展示，如果触发器位置靠近边缘，则考虑移动到其他位置进行调整。对话框在整个系统当中非常重要，因为你会发现在整个系统当中或多或少都会有它的身影，比如一个常见的数据录入表单，它的整体感觉和对话框较为类似；又或者是 一个穿梭框，你会发现也有异曲同工之处，因此我们先来看一下对话框究竟是什么？
对话框主要用于信息确认与信息录入，使用对话框会中断用户当前的任务流程，同时会对用户造成些许干扰，因此在使用的时候，我们都需要非常谨慎。
操作干扰度：
持续时间：常驻，需要操作完信息后，点击提交才会消失是否阻断：是，通过黑色蒙层的方式，让用户聚焦于表单内部信息来源：根据预设的内容，进行展示出现位置：位于整个页面的中部，主要目的能够让用户聚焦于内容，减少分心。因为对话框的出现，用户必须操作完对应信息过后才能够进入到下一个环节， 因此它在整个流程当中非常重要。对话框的类型：
在整个对话框的展示当中，你会发现它主要分为三部分，分别是 Header 标题位、Content 内容部分、Footer 底部操作位，而在这三个部分所组成的内容当中。
其中由于它的用途不同，我们可以将其简单的分类为：确认对话框、消息提示对话框、功能业务对话框
确认对话框：展示对内容信息的二次确认，这样能够减少用户的误操作，降低操作风险。主要差别是内容部分以操作过程会出现的问题为主，来进行展示。其本质就是一个二次确认的过程，需要用户去做出判断，它要比 气泡确认框 更加重要，阻断性也更强。
消息提示对话框：展示对应的状态提示，比如当你删除掉一个知识库过后，这种重要操作时，我可以通过消息提示对话框来将成功或者失败的消息展示给你，并且也能够让用户知道问题究竟出现在哪里。其本质就是一个消息状态通知，只是更为重要。
功能业务对话框：将 Content 内容部分进行优化，用于展示更多复杂信息，比如 各种复杂信息录入（输入框、单选、多选…）以及各种信息呈现，它能够通过功能业务对话框，去完成很多业务要求。
同时使用弹窗[3]的形式，能够帮助我们不脱离当前业务的前提下完成更多操作。当然在实际工作当中你会发现，它能够承载的内容是非常多的，比如步骤条、Tab 标签、各种选择录入，因此我认为这种类型的对话框本质上就是一个 容器，可以去承载很多内容。更多注意事项就是弹窗部分的内容，比如尺寸宽度究竟是多少、高度为多少，是否有蒙层等等。
三、几个组件的差异对比丨了解组件的差别为了让同学们能够快速了解这几个组件之间的差别，我们尝试把刚才提到的这么多组件进行相应的对比，分析一下其中差异点。
全局提示与警告提示首先这两个组件在设计样式上是非常相似的，并且本身使用环境差距不大，因此很容易把这两个组件进行混淆。其实我们可以从多个方面去进行对比区分：
全局提示不建议使用关闭入口全局提示优先级更低，主要提示非紧急通知；警告提示则提示更多紧急需要用户立马操作的通知全局提示会停留 3-5s 后自动消失；警告提示则需要操作后消失气泡确认框与对话框之间的差别这两个组件之间，同为用户二次确认的组件类型，但在实际的业务当中有着重要级之间的关系。
气泡确认框相对适合阻断流程意味不强的情况，它更为轻量。对话框反之很多时候气泡确认框会成为 对话框 的二次确认方式，这样能够避免出现弹窗套弹窗的尴尬局面四、消息通知的优化丨了解除了传统组件之外的通知方式我们在去理解消息通知的时候，往往不能够只去看待消息通知本身的组件形式，最终的目的一定是让用户能够更快速、直观的了解到他所关心的内容，因此在设计上，我们可以进行对应的优化。
声音提示因为我们大多数 B 端产品都是采取网页端的形式进行内容呈现，因此往往会忽略通知提示当中的声音部分。虽然我们在网页端，但是也能够通过播放声音 + 页签的信息通知（你有一个新消息，注意查看），让用户知道他有重要信息需要处理，这样也能间接达到目的。
大多数 B 端产品，都会遇到系统当中主要都是聚焦于桌面端，移动端的体验几乎为零。因为很多产品目前的移动端都是使用小程序解决，那通知就变得更加困难，这时候其实可以尝试用一些通用方式打通设备限制。比如我们可以尝试发送 微信订阅号 推送系统通知，这样既能够保证用户日常的使用习惯，同时进行多设备间的联动。
再举一个例子，比如在日历模块，其实就可以通过日历本身的 CalDAV 帐户，来实现多设备间的日历联动，这样就能够保证 桌面端不是一个孤岛~
通知本身就是高触发的一个场景，就类似于手机的短信一样，会存在大量的冗余信息。因此我们再去设计通知的时候，考虑到不同的通知类型一定要采取不同的处理办法。
而想要在工作当中做好这件事，必须先将系统当中所有的通知信息进行整理，从而将其进行分类，分类规则大体遵循：用户之间互动＞用户系统互动＞系统系统互动。
因此作为 B 端设计师，组件之间的差异一定要重视起来。
五、结尾消息通知就像是我们用户与系统、用户与用户之间的一个桥梁，而各种消息通知能够让我们用户知道操作是否正确。也正是很多设计系统讲的原则：操作之后有反馈，你的反馈内容是什么，就会直接决定我是否敢于去操作。
专栏作家
CE青年，微信公众号：CE青年，人人都是产品经理专栏作家。专注B端设计领域，一个2B行业的2B设计师。
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