用户在电脑上打开加密文件的时候,提示以下信息:
电脑原因分析这个是因为该终端没电脑有加密模块,然后刚好打开了本地的加密文件,所以弹出了提醒;加密文件有可能是其他有加密模块的客户端拷贝过去的文件;
解决方案1、先查看下这台终端的编号,把鼠标移动到右下角绿盾图标,查看编号,如下:
比如编号是1001;
2、登录天锐绿盾控制台,在数据防泄密系统里面查找终端,如下:
3、找到1001终端之后,如果这台终端在【已删除终端】分组里面,,右键选择这台终端,选择【恢复已删除终端】即可。
电脑4、假设找到1001终端之后,如果这台终端在【未授权终端】分组里面,,右键选择这台终端,选择【分配授权模块】即可。
关于【清空终端授权模块】说明:终端清空授权模块后,需要重新分配授权模块,才能正常使用;
关于【删除终端】说明:删除的终端将被清空授权模块,并移动到““已删除终端”分组,可通过“恢复已删除终端”功能恢复终端的使用状态。
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