近日，遇见WIN7系统开机后黑屏只显示鼠标而无法进入桌面的情况。
首先，试着按下快捷键CTRL SHIFT ESC，可以调出任务管理器，然后行Explorer.exe试着成功地进入系统，可以重启计算机故障。
然后在电脑打开电源后按下F8键，然后在高级系统菜单中选择最后一个正确的配置，仍然只在黑屏上显示鼠标。
接着按F8进入安全模式，如果由于安装不能正常启动，在安全模式反向操作或各方面优化也应该能够解决问题，但谁知道安全模式是黑屏，必须手动启动Explorer.exe只能进入桌面，在安全模式下卸载最近安装的软件和驱动，重启仍然是黑屏故障。
看来要检查注册表是否正常，所以要依次打开注册表HKEY_Local_Machine\\Software\\Microsoft\\WindowsNT\\CurrentVersion\\Winlogon用鼠标单击表目录，在屏幕右侧的列表中找到 ”Shell；检查其值是否为explorer.exe有无异常符号，经检查，其值正常。同时，检查系统日志和系统服务，未发现异常。同时，检查系统日志和系统服务，未发现异常。
到目前为止，已经无语了，按照网上的说法，除了重装，别无选择。但在这个时候，我看到了用户账户的选项，所以我突然想，是否可以建立一个新的用户来尝试，也许当前的用户配置文件有问题。做，用户建立，复制当前用户文件到新用户，包括桌面文件，节省建立各种快速方式，取消测试，成功进入桌面，立即心情好，重启测试，正常，所以停止原用户，单用户登录，再次测试，正常，故障问题解决。