事情的经过是这样的,网上双十一做活动,为了方便上网课,客户买了一台据说是华硕的品牌主机刚好把家里闲置的24寸显示器利用起来。与其说是品牌机,其实就是兼容机,用的是华硕的机箱,主板,这样就称之为华硕?我没有任何贬低华硕这品牌的意思,我也是经常使用的,不过不玩这种套路。有点跑题了,请看下文。
她给我描述问题的时候,我第一时间想到的是摄像头驱动程序的问题。这次学聪明了,有备无患,机智的我出门前还带了一个摄像头。现在的电脑摄像头几乎都是免驱动的,实际上还是有驱动的。我的思路是直接换个摄像头测试下,一样也是没图像的问题。进官网更新下摄像头的驱动程序,不行更新下主板的usb的芯片组最新的驱动。尝试了一通,摄像头视频还是黑屏模式。
查询了下错误代码,找到相关的解答,毫无作用。算了,要用绝招了。我的老粉应该都知道,遇事不决,装系统[害羞]
可能你已经猜到了答案,通过修改系统也无效,看来我又一次自以为是。维修,就如同打一场官电脑司,一个想法,一个举证;一个否定,再来一个举证,看结果,来检验每次是否可行,直到问题解决。试过的办法不要多花时间了,马上换下一个思路。这不,系统重新安装,故障依旧,咋办,显然不服气,这种小问题能难倒我吗?
先换的win10系统,这次直接换的win7,郁闷的是,系统都进去了,键鼠全部失灵没法标准,主板的usb驱动没打上。因为客户机器用的10代i3的处理器,这个平台的几乎都不支持安装win7了,怪不得不能使用,犯难了,不是我装的机器,不然给他换一个能支持win7系统的主板还是有很大希望解决的。她刚买的机器,我沟通了下,都有点犯难。我目前没遇到过这种问题,感觉就是主板的兼容性的问题。又是第一回碰到,是不是觉得我总是发现新问题?也算十多年经验的老师傅了,没招了,还经常需要百度,头条来查问题[害羞]
最后客户说要和卖家沟通一下,怎么处理,后面再联系我调试或者更换,两个多小时的折腾,没办法了,给出解决方案要时间考虑,收了五十元上门服务费,又是一个郁闷的一天!
电脑 电脑