首先，这只能代表您操作上存在错误，不能证明WORD出了问题。
下面，教您如何在WORD中正确使用索引和目录。
一、前提条件
在使用索引和目录之前，必须先插入题注。
执行菜单“插入”→“引用”→“题注”，如下图。
弹出如下图对话框，然后，随便选择一种标签，比如“图表”，最后点击“确定”。
这样就在文档中插入题注了。
二、正确使用索引和目录
先看下图，通过上述的方法，已经在文档中插入了题注，现在，换一行，让插入条出现在题注的下面。
之后，执行菜单“插入”→“引用”→“索引和目录”，在对话框中，选择图表目录或其它的选项卡，随意设置，就可以插入索引和目录了。
如上图，就是题注和索引与目录了。