今天，我接到一个客户的电话，说我新买的Thinkpad E470笔记本，没有声音。所有的驱动程序都已更新，并下载联想自己的驱动程序进行测试。驱动程序没有问题，但笔记本电脑没有声音。
所以我和客户约好了上门维修的时间。
到现场测试，确实和客户说的一样，笔记本没有声音，用杨声器测试声音，也没有声音。
根据经验判断，这种情况不应该发生。刚买的笔记本不会因为声卡而坏。这也是一个概率太小的事件。
麦克风和杨声器驱动卸载音频输入输出，重新安装驱动器。
使用联想驱动管理重新安装声卡驱动，重新启动计算机。
重启完成后，我很高兴进去测试声音应该是一下子！没想到结果还是没有声音。
经过多次测试，删除驱动器，最终找到解决方案：
访问联想官方网站，在底部找到驱动和软件下载，或直接访问：http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/NewDrive.aspx
输入主机号，如果不知道主机号，可以使用联想驱动管理查找主机号。
要找到声卡驱动和热建驱动，需要找到驱动。
要找到声卡驱动和热建驱动，需要找到驱动。