电子政务也叫电子政府，到政府部门办事，或许再也不用多次重复填写各种繁琐的表格了，拓宽办事渠道，提高办事效率一直是电子政务的主要目的，每个部门直接形成很好的对接，避免业务衔接松散，频繁跳转等问题。
一般来说，电子政府是全天候、全地域、全方位的服务模式，是政府职能的革命性转变与创新。全天候，就是必须24小时能在网上办事大厅上提交资料，受理业务，就像电子商务一样，随时提供服务。全地域，就是群众不需要为办事跑断腿，在任何地方登录电子政务网站就能办事。全方位，就是要建设服务型政府，变罚款制裁式的管理方式为主动告知式的服务方式，为群众、企业无微不至地服务。
24小时受理业务，随时提供服务，公众地处再偏僻，也能享受到服务……乍看之下，这些都是电子商务能够给公众带来的便利，很显然，电子政务还有很长一段路要走。
以前的电子政务以政府为中心和主题，而电现在要站在个人和组织的角度，看政府能够为我提供什么服务。