win7进不来桌面 (win7开机进不了桌面)

本月的补丁星期二活动中,微软发布了适用于Windows 7系统的2019年5月补丁更新汇总,不过有用户反馈该汇总和防病毒软件存在兼容性问题。此前微软已经承认更新和McAfee旗下的安全产品存在问题,现在Sophos发布通告称每月汇总KB4499164和仅安全更新KB4499175会导致设备在启动过程中无法正常进入桌面。

事实上在Windows7系统的2019年4月补丁更新汇总中也出现了相同的问题,而在本月发布的更新汇总中再次出现了相同的问题,让设备无法正常启动。Sophos解释称:“我们的一些客户反馈报告称,在安装微软5月14日的补丁之后导致在启动过程中始终卡在‘配置30%’这个页面。”

这家安全公司表示旗下的多款安全产品受到影响,包括Sophos Endpoint Security and Control和Sophos Central Endpoint Standard / Advanced。在2019年5月22日的更新中,Sophos依然在和微软合作修复这个问题,但是到目前为止依然没有准确的发布时间。微软在已知问题列表中至今没有承认和Sophos的安全产品存在问题。

Sophos表示:“我们一直在与微软直接合作,尽快解决这个问题。在确定根本原因方面取得了进展,我们将在有新信息时继续更新这个KBA。”




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