为商应该以诚信为本，商家直接面对的群体是消费者，如果商家失去了消费者的信任，那么，该商家将会很难继续维持经营和盈利，电脑行业里有不少“蛀虫”商家，我终于相信了“一粒老鼠屎破坏一锅粥”的道理了，如今电脑行业可谓是臭名远扬了，这对实实在在做电脑生意的人是一种不公平的连锁效应，因为奸商连累了诚信商家，就好比前段时间发生的“徽州宴事件”一样，徽州宴老板娘的一句“狗命比人命贵”不仅使自己三个店被迫“关门”还殃及了其它无辜的徽州宴连锁店，所以说行业里的“蛀虫”最可恶。今天一位客户带着在其他电脑店花9900千块钱新买的电脑到我店里咨询，咨询的问题更是让我感到相当愤怒。
客户花9900元买的笔记本电脑
这位客户花了9900元买了上图中的笔记本电脑，电脑是给他女儿读大学使用，电脑买回来后她女儿就发现了硬盘里存有“影片”，这种情况令她十分尴尬，于是女儿就把这件事告诉了母亲，母亲把这件事就告诉了父亲，父亲听到后有些恼火，于是就立刻给卖电脑的店家打了电话，店家说这是正常现象，说是厂家在检测电脑时估计忘记删除硬盘里的数据了，至于电脑里有“影片”，那估计是检测电脑的人个人行为了，店家表示：如果他不放心的话，那可以无偿帮他更换一块硬盘电脑。
客户买新的这台电脑
我仔细看了一下这台电脑，非常确定地说：这台电脑是柜台上陈列的样机或者是其他客户购买后又退回来的电脑，总之这台电脑不是新电脑，硬盘使用次数为87次，累计使用时长为633小时，另外，这台电脑的硬盘盘符已经分过区了，我跟这位客户简单沟通了一下，客户说这台电脑他拿到手后就能正常进系统使用了，懂电脑的人都已经知道这台电脑就是二手货了，于是我让他去找店家退货，首先，这台电脑即便是崭新的也值不了9900块钱，因为电脑型号和硬件配置摆在那。其电脑次，新电脑不可能有使用87次和使用时长为633小时的记录。最后就是硬盘里的“影片”，新电脑首次开机使用是需要激活系统，硬盘也需要重新分区，硬盘里不可能会有数据，更别说这种不雅“影片”了。
客户再次进店咨询
客户按我的话去找卖电脑的店家了，店电脑家退还给他2800块钱现金，然后又无偿帮他更换了一块新固态硬盘，但是不让退货，并承诺给他2年质保。这位客户与店家意见达成一致后再次来到我店里了，买了点东西送给了我，他向我表示了感谢，感谢我如实告知他所买的电脑真正详情。
高考分数线已经公布了，很多学生都考上了大学，很多家长也准备给自己的孩子买电脑，切记以上重要要点。
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