问：刷机是什么？
答：通俗的说，刷机就是给手机重装操作系统。
问：为什么要刷机？
答：刷机的原因很多，一般有以电脑下几个方面：
1、手机的系统越来越慢，或者系统版本太低了等等，通过刷机来更新和升级；
2、手机系统出了问题，比如开不了机了（也就是通常所说的变砖了），通过刷机重新恢复正常使用；（当然，如果是屏幕碎了之类的硬件问题是无法通过刷机修复的）
3、通过刷机来取得手机的最高权限（root权限），或达到自己的一些其他目的（比如删除手机内置的一些系统应用）。
4、为了体验别的系统或主题。
问：什么是刷机包？
答：刷机包，也称ROM。是刷机必须的，里面包含了手机的操作系统文件等。
特别要注意的是，不同品牌、型号、版本的手机，所需要的刷机包一般是不同的！
因此刷机时，特别要注意刷机包的型号是否与手机的型号完全一致，否则很容易导致刷机失败，手机变砖。
另外，刷机包还有线刷宝和卡刷包的区别，见下一个问题。
问：什么是线刷，什么是卡刷？
答：线刷和卡刷是两种不同的刷机方式。
卡刷，就是事先将刷机包放在手机的内存卡里，然后从内存卡启动手机，从而实现刷机的过程，有点类似于电脑的ghost备份恢复系统；
线刷，就是将刷机包放在电脑里，然后将手机用数据线和电脑连接，再将刷机包从电脑安装到手机上，类似于电脑的从光盘重装系统。
问：线刷和卡刷各有什么优缺点？
答：从上面的介绍可以看出，卡刷的优点在于不需要借助其他工具，方便、简单，刷机方法通用；缺点在于有些手机需要有root权限才能刷等，另外如果手机变砖了就不能用卡刷了；
线刷最大的优势在于可以救砖，缺点在于需要在电脑上操作，各种手机的刷机方法不同，比较繁琐，一旦刷失败会让手机无法启动。
问：刷机为什么要用刷机工具？
答：一般来说，卡刷是不需要工具的，但是如果手机无法启动了，需要线刷的话，必须借助相关的工具，才能把电脑上的刷机包刷到手机上。各个不同的手机平台，有专用的刷机工具，比如小米的MiFlash，三星的odin等。
也有些工具是通用的，比如线刷宝。可以给市面上绝大部分的手机刷机，方便省心！
问：什么是recovery模式？
答：recovery模式，也可以称之为恢复模式，在这种模式下，可以对手机进行清除数据和恢复出厂设置等操作。比如您的手机锁屏密码忘记了，就可以进入recovery模式，然后通过清除数据来把锁屏密码清掉。
不同的手机进入recovery模式的方式不同，具体方式和操作请根据您的手机型号上网查找。
问：什么是刷机模式？
答：线刷手机时的模式，在此模式下表示手机可以刷机。根据手机的芯片和系统不同，刷机模式的显示也不一样，而且进入刷机模式的操作也不同。
问：什么是手机驱动？
答：类似于显卡驱动、声卡驱动等，通过电脑线刷时，想要电脑能正确的识别手机，必须在电脑上安装对应的手机驱动，手机驱动的类型与手机的芯片生产厂商有关，常见的比如高通、展讯、MTK等，不同的芯片需要不同的驱动；同时驱动也与电脑的操作系统有关，不同的系统也不同，下载安装驱动的时候需要注意。
刷机失败可能有80%的原因在于驱动没有正确安装。
问：什么是bootloader？
答：bootloader，翻译成启动引导程序，可以理解为手机的BIOS（Basic Input Output 电脑 System，翻译为：基本输入输出系统）。当手机启动的时候，最先启动的是bootloader，然后完成对手机硬件的初始化，再引导手机进入系统。具体的技术细节可以不用追究。
问：BL锁是什么？
答：BL锁，顾名思义就是将bootloader锁住，和自己设置的锁屏密码不是一个概念。
有BL锁而且还没有解锁的手机，是不能刷机（线刷、卡刷都不行）和root的，必须联系官方解锁才行（很早期的某些BL锁可以绕过）。
目前，小米、华为的大部分机型有锁，三星也有些手机是有锁的。您可以在线刷宝的刷机教程页面搜索“解锁”，来查看三星、小米、华为的解BL锁方法。
问：什么是救砖？
答：这里所说的砖，是网上对无法正常开机使用的手机的形象称呼。通过刷机将手机恢复正常使用，这个过程叫救砖。
问：手机变砖了怎么救砖？
答：当手机变砖了，要确认是真砖还是假砖。一般来说，假砖基本上都是自己可以通过刷机修复的，而真砖一般就需要送到专业的维修店或者官方售后服务点修复了。
问：如何判断真砖和假砖？
答：一般来说，以下情况是假砖：
1、手机还可以开机，但是卡在启动界面或者反复重启，无法进入操作系统；
2、无法开机，但是可以进入恢复模式（recovery模式）；
3、无法开机，但是可以进入刷机模式；
4、黑屏、按键无反应，但是刷机工具可以识别。
如果是以下情况，那么多半是真砖了：
1、手机充电无反应；
2、不能进入任何模式，按手机键没有任何反应；
3、电脑或刷机工具完全检测不到手机；
4、手机硬件损坏。
问：手机线刷的一般步骤？
答：
1、手机有没电脑 有BL锁？有的话先解锁；如果是没有解锁的手机，现在又变砖了，请联系专业的售后人员解决。
2、电脑安装手机的驱动；
3、下载与手机型号匹配的线刷包；
4、选择合适的刷机工具；
5、手机电量保持充足，然后进入刷机模式，并通过数据线稳定连接电脑；
6、使用刷机工具解析刷机包；
7、刷机工具识别到手机，并自动开始刷机；
8、刷机完成，手机重启。
问：刷机失败的原因有哪些？
答：刷机失败的原因比较复杂，最常见的有以下原因：
1、电脑上没有正确安装手机的驱动；
2、刷机包和手机型号不匹配；
3、刷机过程中操作错误，比如进刷机模式的时候没进对。
4、不可预知的原因，比如刷机过程中断电、断开与电脑的连接等等。
5、其他原因。
问、刷机失败了怎么办？
答：先根据上面的原因分析一下刷机为什么会失败，再一条条解决，重刷一次。
如果还是失败的话，请联系线刷宝的技术支持人员。
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