当你在家上网，电脑明明连接了WiFi，WiFi旁却显示“?”，无法连接互联网，那么遇到这种情况，应该如何处理呢？
首先要排除是不是宽带出现了问题，因为如果是宽带有问题，只能联系你的宽带运营商来解决。可观察光猫上的指示灯，如果有指示灯红色闪烁(常亮)，可以拨打运营商客服电源，查看宽带是否有故障或欠费。
WiFi故障排查
1、如果没问题，我们需要仔细观察下，连接路由器的网络是否有网络连接，检查的方法主要有以下两种：
1)观察路由器上面的Internet灯是否闪烁；
2)将网线拔下来查到电脑上，看看是否有网络连通；
2、检查下路由器的连接数量：有的路由器设计本身就限制了只能是4个或者6个用户连接，这种情况下，如果连接数量达到了极限，即使连接上去，也连不上去网络。
3、重启下路由器：有的路由器使用时间长，可能温度过高，导致部分功能异常，这个时候只需要重新启动下路由器，注意，关掉之后，让路由器休息几分钟再重新启动。
4、更换路由器密码：这种是路由器的问题，有的路由器使用时间长会出现：不及时更换密码就上不了网络的怪毛病。这个时候，只需要更换路由器密码就可以了。
5、路由器硬件问题：这种情况下，可能是路由器的硬件坏掉了，导致无法连接网络，这种情况下需要更换路由器设备。
具体操作方法
一、路由器带机量超出限制
每个无线路由器的带机量是有限制的，无线路由器的带机量受到路由器硬件的限制，家庭无线路由器的带机量在50个左右。如果超出了连接限制，后来连接到无线路由器的终端虽然可以连接，但是并不能提供网络服务。
解决方式：打开浏览器输入192.168.0.1（一般是这个网址）进入路由登录界面，输入密码；在红框处，会看到已经连接网络的设备；点击箭头所指的禁用标志，该设备就会被禁用。
二、网络DHCP服务器问题
如果同一个网段存在多个DHCP服务器，那么很容易造成IP地址冲突或者IP地址分配不正确的问题，导致无法使用网络。家庭组网中，经常使用另一台无线路由器作为无线交换机使用，扩展家庭无线WiFi的覆盖范围，需要关闭副路由器的DHCP服务，否则容易导致网络故障。
解决方式：因为DHCP自动分配出问题，重启路由器可以解决这种问题导致的感叹号。进入路由器后台192.168.电脑0.1（注：牌子不同登陆路由器的ip地址也不同，可以查看路由器背面，有标识ip地址），进入高级设置，点击重启路由器即可。
三、路由器的正确连接方式
登录到路由器的设置界面，然后进入到上网设置或者WAN口设置这个选项，检查上网方式(连接方式、联网类型)设置是否正确。
如果路由器的上网方式设置成：宽带拨号上网 (ADSL拨号、PPPoE拨号) ，需要在页面中填写：宽带账号、宽带密码。
如果宽带账号和密码填写错误，会导致路由器不能上网；你可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询或者重置宽带账号、宽带密码。
网络受限的原因有比较多，比如路由器损坏、网络配置不正确、网线问题、网络终端驱动故障、硬件故障等等小问题，均可能导致网络受限，需要对问题进行逐一排查。如上述问题还是解决不了，只能联系专业人士解决啦。
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