9月3日上午百度副总裁李明远宣布推出百度直达号后,一时间直达号的邀请码被抢光,让一堆商家遗憾不已。下午,百度重新开放直达号邀请码申请,那么如何申请百度直达号?小编带大家来看一直达号申请流程以及百度直达号加盟的一些问题,希望能帮到大家!
直达号的四大优势:广拉新、高转化、强留存、易开通。
第一,广拉新
百度直达号可以通过移动搜索需求精准匹配、@商家账号直达服务、手机百度“发现”以及百度地图“附近”等方式,帮助商家大量拉新客户。其中,@商家账号是一种极具创新的模式,可跳过原有的搜索页面,精准直达商家服务,大幅提升商家获取新客户的能力。而即将升级发布的手机百度“发现”和百度地图“附近”功能,基于地理位置以及大数据分析,可进一步提高商家的在线订单量。
第二,高转化
百度直达号是“客户需求”到“服务获得”最短的路径,因此可以实现客户的高转化率。此外,直达号还具有强大的实时交互能力,可以实现与客户的24小时互动。另外,百度直达号还具备了完整的闭环式服务能力——如票务类的订票、选坐、支付;外卖行业的订餐、点餐、支付;医疗行业的预约、挂号等。这些强大的功能均保证了直达号的高转化率。
第三,强留存
百度直达号使每个商户都拥有自己的CRM后台管理系统,并借助大数据分析实现对客户群体的标签化,以针对不同的客户提供个性化的服务,增强客户粘性,提高客户满意度,促进客户的多频次消费。
第四,易开通
每个商户均可轻松开通百度直达号。对于已经有移动站的商家来说,只要通过快速直连,输入基本的信息,输入已有移动站点的网址,点击转化,就能够拥有一个具备强大功能的直达号。百度针对不同行业,也推出了多个适配于细分行业需求的多个行业模板。商家登录之后,只需要选择自己所处的行业,简单地编辑文字,上传图片等,就能快捷地开通直达号。
2、案例展示
良子健身案例
良子健身是一家拥有30万顾客的传统企业,其中老顾客占80%,新顾客占20%。
良子健身面临的两大问题是:新客户从哪里来?如何在相同的成本下提高收入?
良子健身的老顾客平均每周消费3-4次,频次几近饱和,因此针对老顾客的营收增长空间有限。而由于新顾客构成比例小,消费频次低,想实现大幅度的总收入增长,良子健身面临着很大的瓶颈。另外,良子门店每天营业时间是10:00——24:00,而90%的客流都集中在18:00-24:00期间,白天大约45%的时间空置。晚高峰期,顾客盈门,店面却没有足够的接待能力,造成顾客体验不好,部分顾客流失。
为了解决将近半天店内空置的问题,良子健身之前推出过特定时段优惠活动,但是由于没有合适的渠道将其匹配给有需要的人群,所以收效甚微。但是在百度平台,每天正是上午10点到下午6点期间,从手机百度以及百度地图寻找良子相关服务的需求,达到近1000人次,直达号可以把这些顾客需求精准连接到良子健身的直达号。单此一项,即可为良子带来潜在订单100个。
除了精准搜索良子之外,有更大量表达更广泛相关需求的顾客。从百度大数据分析可见,搜索朱国凡良子的顾客,也在提交其他如华夏良子、欧迪良子、足道、SPA等相关服务的需求。这个量级每天近10000次以上。通过直达号引流,预计每天可为良子健身拉新近100单。
吸引周边的顾客在白天的时段到良子来,也是良子健身拉新顾客的重要方式之一。之前良子采用店员派送传单的方式推广,但是收效甚微。第一,耗费了太多人力成本,无法做到持续运营;第二,很多收到传单的人根本没有需求,所以转化率也低。百度直达号如何解决这个问题?首先,百度具有很强的LBS定位能力,而百度大数据又能够帮顾客进行画像,在百度地图和其他客户端,可围绕顾客的位置和兴趣推送相关服务。在一家良子健身店面周围,有上万百度移动顾客,根据百度大数据分析,其中10%的人是养生、健身爱好者和搜索过良子的老顾客,那么在合适的时段,将良子的活动推送给有潜在需求的人,可实现高转化率,日均拉新可达300潜在订单。
通过移动搜索精准匹配、@良子健身、手机百度“发现”以及百度地图“附近”等方式,直达号可实现日均拉新500潜在订单,相当于良子在百度新开一家门店。