故障现象:

  设备管理器中有未知设备

  解决方案:

  1. 通过获取硬件ID方法,进行对比确认,进行驱动下载安装

  (1) 打开设备管理器,找到如下标识黄色叹号设备,以下图举例说明,在“网络控制器”上点击鼠标“右键”选择“属性”;

打开设备管理器发现里面有未知设备的解决方法

  (2) 找到“详细信息”,在属性选项中选择“硬件ID”选项;

打开设备管理器发现里面有未知设备的解决方法

  (3)请下载官网提供的对应驱动进行相关下载。

设备名称 对应硬件ID 设备对应驱动名称

未知设备 ACPI\PNP0C31\1 TPM驱动

ACPI\WEC1000\1 TPM

ACPI\LBA0001 ACPI Driver

USB\VID_1926&PID_1843&REV_0008 NextWindow Touch Driver

ACPI\LBAI0100\1 Lenovo Service Engine

PCI串行口   AMT驱动

PCI简易通信控制器  

  2.使用乐驱动自动安装驱动

  (1)通过下载乐驱动,安装相关的驱动。点击“使用工具自动安装驱动”;

  (2)点击“免费下载”,下载乐驱动进行安装;

打开设备管理器发现里面有未知设备的解决方法

  (3)驱动会自动检测,找到对应驱动,选择对应驱动进行安装即可。

打开设备管理器发现里面有未知设备的解决方法