现在微软系统跳过win9，直接发布win10的预览版，相信很多喜欢尝鲜的童学已给自己的电脑换上新的win10的系统了。小龙也是一样，在win10发布没有多久，就下载安装上体验上最新的系统。
但是发现，有一些朋友换上win10后，在开机启动进入桌面前，会出现黑屏，但是鼠标却又可以动的情况。这种情况小龙在自己的电脑上还没有出现过，但是对于这种问题，小龙给大家一种分享处理的思路与方法。
方法一：
进入桌面出现黑屏，但是鼠标可以动，一般是因为系统桌面没有运行。比较喜欢折腾电脑的童鞋们，都知道，系统的桌面运行是依赖explorer.exe这个程序的，一旦在启动系统时，加载explorer.exe这个软件时出现异常或是卡住了，都会出现桌面黑屏或是卡住的情况。那怎么重新加载explorer.exe这个软件呢？
鼠标移动到桌面最下方，点击鼠标右键，看是否能弹出如下图所以的窗口，选择“任务管理器”；如果通过以上的方式无法操作，可以直接同时按住Ctrl+Alt+Delete这三个键，会弹出另一个窗口，也选择“任务管理器“在弹出的任务管理器中，会是一个简约的窗口，这时我们选择”详细信息“
这时弹出的窗口，才是任务管理器的整个运行窗口，里面有相关的当前系统运行的系统进程与软件，这时在默认的窗口中，仔细看一下是否有explorer.exe这个软件（如果有，一般都显示没有响应），如果有就先选择它，然后点结束任务。在窗口的左上角的”文件“选择“运行新任务”，在弹出的窗口中，直接输入explorer.exe，然后确定。
到了这一部，如果没有什么意外，一般都能显示出桌面。如果还是不行，请往下看另一种方法。
方法2：
要知道，微软从win8起，电脑的设计上是使用了快速启动功能的，而且这个功能后台是默认开启的。这给我们的感觉，就是从开机到进入桌面，不用10秒就进去了，速度是快了很多。但是这种启动方式，也有可能是造成启动到桌面时，桌面变成黑色的。
如果可以看到左下角的微软开始图标，鼠标右击，会弹出下方的窗口；如果无法看到，可以同时按windows键+X键，也会弹出相关的窗口的。选择“电源选项”，弹出的窗口中，选择“选择电源按钮功能”
这时我们会发现，下方有一个“启用快速启动”，但是却是灰色的，无法勾选掉，这时我们可以先选择“更改当前不可用设置”就可以做下一步操作了。
如下第二图，只需要把“启用快速启动”的勾选去掉就可以了，然后保存设置，电脑重启看一下是否有效。
通过这种方式，如果能正常加载桌面了，进系统后，可以重新把快速启动勾选上。
方法3：
1、如果通过以上的方式两种都无法解决您的问题，那就是显卡的问题了。第一种：显卡不完全损坏，这种损坏了，电脑不报警，可以过主板的BIOS，但是进系统后，就会有各种各样的问题，像黑屏，花屏，色彩不正常等等。这种只能通过更换或是维修显卡才能解决了。
2、第二种：显卡驱动问题，这种就比较较显卡硬件损坏，要好处理很多。一般都是重新安装显卡驱动。安装显卡驱动，已有很多教程，大家直接搜索一下就可以了。