当您将光盘插入CD/DVD光驱中,光盘无法执行或播放,请尝试以下解决办法。

1. 确认是否为光盘导致问题

1-1. 清洁光盘并检查光盘是否有毁损: 使用光盘清洁剂或是无绒布来清洁光盘上的灰尘或污垢。如果光盘表面毁损严重,请尝试更换光盘确认。

1-2. 确认光驱可支持的光盘类型: 参考使用手册说明并确认您使用的光盘类型是否有支持。

光盘打不开怎么办(光驱不读盘的原因及解决办法)(1)

1-3. 确认您的计算机是否有安装相对应的光盘播放软件。

2. 在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。

光盘打不开怎么办(光驱不读盘的原因及解决办法)(2)

2-2. 卸载光驱的驱动程序。点击[DVD/CD-ROM 光驱]装置类型旁边的三角形③。于[您的光驱名称]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤。

光盘打不开怎么办(光驱不读盘的原因及解决办法)(3)

2-3. 点选[卸载]⑥。

光盘打不开怎么办(光驱不读盘的原因及解决办法)(4)

2-4. 重新启动计算机。将计算机重新启动后,系统将会自动安装驱动程序。确认光盘是否可被读取。

3. 使用硬件与装置疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①,然后点选[打开]②。

光盘打不开怎么办(光驱不读盘的原因及解决办法)(5)

3-2. 在疑难解答窗口中,选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。

光盘打不开怎么办(光驱不读盘的原因及解决办法)(6)

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题,如果使用疑难解答员后仍然无法侦测光驱,请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点,尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。

5. 系统还原。