最近有好多朋友问小编，Win8或Win10系统总会遇到“你的电脑出现问题需要重新启动,我们只收集某些错误信息,需要重新启动”，这种情况该如何解决。小编搜集了一些解决方法，现在与大家分享。
情况一：系统与第三方杀毒软件冲突
小编浏览了大量的贴吧与论坛，看了很多朋友的提问和网友的回复，有不少人反映说，在电脑装了第三方杀毒软件之后，便出现了蓝屏并提示“你的电脑出现问题需要重新启动,我们只收集某些错误信息,需要重新启动”的情况。
所以我建议朋友们，可以卸载第三方杀毒软件，再重新启动试试。
情况二：系统与免费WiFi软件冲突
在网上，不少网友还提出，是因为使用了一些免费的WiFi共享软件，导致了这种情况的出现，所以当你电脑有蓝屏现象，并且电脑中有免费WiFi软件的话，不如卸载了试试看，或许就好啦！
情况三：无缘无故蓝屏
很多情况下，电脑在使用中，无缘无故的蓝屏，即使重新启动后继续使用，但隔一段时间还是会频繁的蓝屏，遇到这种情况，小编建议还是重装系统吧。Win8或Win10不行，那就试试Win7吧，稳定而且兼容性非常好。