今天群里智友反馈说一个无线开关,三个动作,单击、双击、长按,分别操控不同的设备,在智能日志里看到的就是单击、双击都报错,只有长按是正常执行的。
遇到这类问题,一般就是排除法,无非就是几个方面的原因,逐个排除即可:
1、米家后台服务器故障
2、条件设备电量不足
3、家里外网问题(云端智能)
4、家里内网(wifi或zigbee)问题
5、动作设备供电问题
排除的具体做法如下:
1、先排除情况5,如果动作设备是zigbee设备,按一下重置键或捅一下重置孔,看网关是否回应“设备已连接”
2、排除情况4,创建一个本地智能,不用这个有问题的条件设备,换一个同一个房间的别的无线开关啥的,看是否能正常执行
3、如果有问题的智能场景是云端执行,成功的都是本地执行,就可以且,前两个步骤测试都ok,那就看家里外网是否正常,一般就是用手机连wifi上网看是否正常
4、同1,按重置键或捅重置孔
5、以上4个步骤都试过正常,那就剩下最后一个情况,米家后台服务器暂时性故障了