win10打印机无法打印(win10更新导致共享打印机无法使用)(1)

故障现场:操作失败0x0000011b

糟糕!用得好好的共享打印机,突然无法正常打印。如果您最近有和我相似的问题,就务必要注意了!故障极有可能与一款微软刚刚发布的安全更新有关——KB5005566

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微软官方对kb5005566补丁的描述信息

众所周知,微软的“Patch Tuesday”也就是周二补丁日,会例行发布安全更新(系统补丁)。安全更新分为两种,一种是紧急补丁,修补重大安全漏洞。另外一种是功能升级。特殊情况下的重要更新,不在固定时间发布。而且由于时差原因,大陆用户往往会在周三才会收到更新。

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国外已有相当多用户受到影响!

问题是这样的:以前正常使用的共享打印机,好端端却无法使用,先排除主机的因素。主机直连打印机打印测试页,没问题。然后再检查共享设置、共享名称、防火墙等一切可能干扰访问的因素。也一切正常!在可见网络中,能找到主机名称。唯一的线索就是,在16号左右电脑关机时自动更新过一次。

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Windows自动更新

查看系统更新日志,最近的日期是9月16日一个代号为KB5005566的安全更新。卸载更新需要几分钟的时间,重启后,客户机访问打印机共享名称、添加打印机恢复正常。

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可能你会发现网络共享中心里面“启用网络发现”设置无法保存!如果你也是同样的问题,不妨照我这个方法做一下。右键“计算机”,找到管理——服务(或者Win R快速运行services.msc)开启三个服务(Function Discovery Resource Publication、SSDP Discovery、UPnP Device Host),启动类型选择自动, 这个是共享打印机很关键的一项设置。

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开启重要服务

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