现目前在Windows 7系统中，有用户反应电脑开机后就会自动弹出“帮助和支持”提示框，是怎么回事呢？出现这样的情况一般是由于按到了键盘上的F1，当然也有可能是键盘上的F1卡住了。下面电脑知识学习网小编给大家分享下window帮助和支持自动弹出的解决方法！
故障现象
电脑刚开机进入桌面就跳出“windows帮助和支持”窗口，不管打开什么程序都弹出“windows帮助和支持”，关闭后又出来，这是怎么回事?怎么解决?
原因分析
电脑频繁跳出“windows帮助和支持”窗口，是由于电脑键盘F1按键短路或者串键引起的，一般是键盘F1键短路的可能性比较大，笔记本电脑较多，可以直接换个键盘，或者通过屏蔽F1功能键实现，
解决方法
在桌面新建一个记事本文件，打开记事本，将下面的内容复制到记事本文件中，并另存为屏蔽F1键.reg,保存。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layout]
"Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,3b,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboard Layout]
"Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,3b,00,00,00,00,00
然后，双击屏蔽F1键.reg将其导入到注册表中，注销或重启生效。屏蔽后，F1功能键彻底失效，包括游戏内F1功能建也会失效