一台电脑运行基本正常，但一天突然无法启动，总是启动到操作系统的启动界面后又自动重新启动。
经过了解此，电脑每天都需要上网联系客户，在故障出现前没有误删除或做过非法操作，而且办公室的其他电脑运行正常，根据故障现象分析，造成此类故障的原因主要有以下几个方面的问题。
（1）电脑感染了病毒。
（2） CPU过热。
（3） ATX电源损坏。
（4）电压不稳定。
（5）硬盘损坏。
对于这样的故障，由于办公室其他电脑都正常，因此最可能引起故障的是感染了病毒和CPU过热造成的。
重新启动电脑启动时按F8键。然后选择安全模式启动，电脑发现可以启动，启动后运行杀毒软件查杀，病毒查出不少，病毒看来故障可能是病毒引起的。
杀完毒后重新启动电脑还是无法启动，看来系统文件可能被病毒损坏，接着用启动菜单中的最后一次正确的配置选项启动电脑发现还是无法启动。
重新安装系统安装完后进行检测，电脑运行正常，故障排除。
电脑死机重启等故障一般由病毒引起的情况较多，在检查故障时最好先检查病毒方面的原因。