大家好,上一篇文章介绍给你的朋友预防win一些可能自动重启的注意事项和系统设置,然后win自动重启现象发生后,如何分析故障原因?本文将详细介绍分析蓝屏、自动重启等常用故障现象的方法,希望对您有所帮助。
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方法1:
由于win10蓝屏重启主要是由驱动问题引起的,因此只能通过诊断启动加载基本设备和服务来消除第三方软件或驱动的影响。
首先通过win R,打开操作窗口,输入msconfig打开系统配置窗口;
然后在常规页签中选择诊断启动,确定后重启计算机;
重启后,同一操作再次打开系统配置,选择服务页签,首先检查隐藏一切Microsoft服务”, 然后在列表中检查需要与系统一起启动的服务,点击应用程序确定。
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方法2:
重启系统蓝屏后,通过分析日志中的信息,自动生成事件日志,找出故障原因。
首先,右键单击电脑左下角的菜单,选择并打开事件查看器;然后在事件查看器窗口依次单击Windows日志-系统;由于一般系统日志较多,此时我们可以通过右侧的筛选当前日志来操作;
筛选当前日志窗口,我们可以限制事件来源(通常是关键、警告和错误)(通常主要来源是BugCheck、eventlog、Eventlog、Kernel-Power等等)快速查找日志。
然后以时间为主线,根据计算机蓝屏自动重启时间,逐一找到相关日志信息进行分析。
然后以时间为主线,根据计算机蓝屏自动重启时间,逐一找到相关日志信息进行分析。例如,在找到故障日志后,单击右侧的清除筛选器,查看故障日志前的其他日志信息(即系统自动重启前),并判断蓝屏重启的原因。
如果我们仍然没有找到错误日志的原因,那么我们也可以DMP文件(Windows蓝屏会自动生成转储DMP本文件一般默认保存Windows在系统目录下Minidump分析文件夹)。具体DMP文件的位置设置在本计算机-属性-高级系统设置-启动和故障恢复-小转储目录中,如下图所示。
这样,一旦系统自动重启蓝屏,我们就可以了C:\\Windows\\Minidump内,找到DMP分析文件。(注:由于小编笔记本没有重启,也没有现成的DMP因此,以下截图来自网络)在这里,我们需要使用微软专用分析工具WinDbg (Debugging Tools for Windows),百度可以自己下载这个工具。
打开WinDbg,选择 File——Open Crash Dump,然后选择Minidump最新的文件夹DMP文件;
以该网友的图片为例,您可以看到它正在打开dump文件发布后,有一行信息Probably caused by: atikmpag.sys”,也就是说,atikmpag.sys 可能是蓝屏重启的关键。
到目前为止,我们已经非常接近真相了。在这里,我们离真相很近。通过百度搜索atikmpag.sys,了解到该文件与显卡驱动程序有关,网上也有很多相应的解决方案。问题可以通过重新安装和更新显卡驱动来解决。电脑知识