win10如何解决蓝屏报错?

(win10蓝屏报错)

问题描述:

下午遇到一台电脑,客户死机后被迫关机,无法启动。自动修复将进入每次启动。

错误信息如下:

试着开始修复失败,如下图所示:

原因分析:

最初的怀疑是,启动相关文件因强制关机而损坏。

解决方法:

1.用WinPE U盘子启动电脑,我在这里用的是老毛桃。启动系统后,发现原始C盘文件仍然存在。说明硬盘没问题。在WinPE在环境下,原来的C盘,盘符变成了G盘。

2.进入命令行窗口,作为管理员运行 chkdsk /f g: 该命令扫描和修复G盘(即操作系统的C盘)。

结果如下:

3.试着用引导修复工具自动修复,点";开始修复":

稍等后,提示修复成功。

4.重启电脑后,蓝屏还是会报错,但是错误信息变化如下:

由于关键系统驱动程序丢失或包含错误,无法加载操作系统。

文件:\\\\Windows\\system32\\drivers\\bootsafe64_ev.sys.

非常熟悉这个错误的信息,还是和"c:\\Windows\\system32\\drivers\\bootsafe64_ev.sys";我们还提到了另一篇文章,怀疑它与金山毒霸有关。

另一篇文章的链接:

知识共享004:卸载金山毒霸Windows 10蓝屏无法启动故障处理

5.我们继续用同样的方法,用U盘启动电脑,进入Windows PE环境,找到"c:\\Windows\\sstem32\\drivers\\bootsafe64_ev.sys";这份文件被重新命名为"bootsafe64_ev.bak";,然后重启电脑。

6.重启计算机后,正常进入系统。

6.重启电脑后,正常进入系统。

正如预期的那样,该系统还安装了金山毒霸、驱动精灵和另一个安全软件QQ电脑管家。

7.卸载金山毒霸和驱动精灵。 流氓行为在卸载金山毒霸的过程中再次出现。它有快速修改网站主页网站导航的方法。被";电脑管家";拦截。但是电脑管家的行为不够干净。因为虽然它的通知被阻止了";金山毒霸";恶意行为,但又插了一脚。默认情况下,我勾选了";以安全导航为主页,上网更安全"。

8.

不是省油灯。最后,金山毒霸全部卸载,驱动精灵,电脑管家。安装了火绒。

希望能让电脑清洁一段时间。

今就是今天的分享。欢迎与我交流。