企业微信与个人微信一样,历史文件是会过期的,过期的文件就无法正常地打开浏览,但是企业微信一般比微信保留文件的时间要长一些,管理员可以登录企业微信后台,在我的企业聊天管理页面中设置云端消息保存时长,所以文件最长可以保存九十天。

过期的文件怎么样才能恢复(企业微信过期的文件恢复方法)(1)

企业微信文件一旦过期都是不可找回的,所以为了避免重要文件过期,大家可以提前将聊天会话中的文件,右键一键保存到企业微信微盘,就可以永久保存查看了。

或者开通企业微信会话存档功能,可以在员工客户知情的情况下,实时保存员工的聊天记录,包括聊天内容中的文件信息也会被保存,并且会话存档保存时间是永久保存,这样就不用担心文件过期了。企业要想使用会话存档功能就可以借助企业微信服务--拓流SCRM消息存档功能,免开发直接使用。

过期的文件怎么样才能恢复(企业微信过期的文件恢复方法)(2)

使用拓流消息存档,还可以享受众多存档衍生功能,例如自动打标签,提升员工对接效率;群聊质检,及时回复群消息、群活跃度排行,了解群员活跃度;违规提醒,规范员工服务言行。

除此之外,拓流还有渠道活码、区域扫码、无线拉群、标签建群、客户画像、客户阶段管理等企业微信高级运营功能,提升企业微信功能更贴合企业需求。