win10关机重启失败 (win10关机却重启)

一、奇怪的现象:

1、无法关机重启。菜单“电源”关机、重启选项时不时出现点击无反应,只有休眠选项可用。

2、在主机正常运行的状态下,长时间不用自动或者手动进入睡眠后,用鼠标、键盘以及短按电源键时不时出现无法唤醒,只能长按电源键强制关机。但再按电源键启动后,原来打开的程序窗口还在。

二、解决尝试

网上搜索解决办法,发现这个问题还挺普遍,网友提供的解决办法不外乎以下几种:

安装各种驱动特别是显卡驱动,电源选项中关闭休眠,关闭快速启动等,这些方法根本是无法完全解决的。

笔记本售后客服一般电脑给出的意见不是具有建设性,所以不做参考。

三、解决方法(小编以联想M41-80为例,亲测可用):

1、右键“此电脑→管理”选项,打开“设备管理器”--“系统设备”--“Intel(R) Management Engine Interface”,双击。切换属性中“驱动版本”,查看版本号,给下一步下载驱动提供参考,win10一般应为“11.XXXXX”的样子,即主版本为11。如下图:

2、切换到最后一个“电源管理”选项卡,取消勾选第一个框中“允许计算机关闭此设备以节省电源”。

3.有时候进入到上一步,部分机型会恢复正常使用。保险起见,建议如下操作

进入联想官网(此处需要根据相应的机型品牌官网),根据系统版本下载相对应的英特尔管理引擎接口驱动程序包,如下图:

下载完成后,解压运行MEI(英特尔电脑管理引擎接口)程序包,完成组件安装后重启电脑,笔记本即可正常使用。

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延伸阅读

Intel主动管理技术,是一项基于特定硬件的,高级计算机管理技术。该技术能作为大型企业管理计算机的有效手段,甚至在计算机关机但仍连接电源的情况下,依然可以通过网络进行监控、维护、升级、检修等高级功能。

该功能一般普通用户用不到,所以有网友建议禁用卸载该软件驱动,也可达到上述的解决效果,但需禁用windows updates更新。


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