问题描述:
客户的一台电脑,硬盘分了C盘和D盘2个盘。安装的是Windows 10系统。
我们发现打开我的电脑:C盘和D盘的盘符上都有一个锁的标记,并且有黄色的感叹号报警。
原因分析和解决方法:
导致整个问题的原因是和Bitlocker加密有关.
打开控制面板—系统和安全—Bitlocker 驱动器加密。 (如果找不到,可以搜索Bitlocker这个关键字)
我们可以看到C盘和D盘都有一个Bitlocker正在等待激活的提示。
我对于它的理解就是此时Bitlocker处于开启和关闭之间的一个中间状态。并没有真正开启。我们如果要开启Bitlocker加密,可以点击“启用Bitlocker”然后设置密码,正式启用Bitlocker加密。
我们如果想取消这种Bitlocker等待激活的状态,可以按照以下步骤:
点击搜索“cmd”,会自动搜索出“命令提示符”,单击鼠标右键,选择以管理员身份运行。电脑2.分别输入一下两条命令:
输入命令 manage-bde off c: 并回车,对C盘取消加密,进行解密。
输入命令 manage-bde off d: 并回车,对D盘取消加密,进行解密。
如果有其他盘也需要解密,以此类推。
3. 等待它解密完成,由于此时并不是真正的完成了Bitlocker加密,因此Bitlocker解密速度比较快,一般10分钟内可以完成。在控制面板里的Bitlocker驱动器加密界面里,我可以看到C盘正在解密, D盘因为是几乎空的,所以解密以及完成了,提示Bitlocker已关闭。
全部解密完成后,可以看到 C盘和D盘的状态都是 Bitlocker已关闭。
电脑电脑4.再打开我的电脑,可以看到盘符上已经没有感叹号了。
电脑至此问题解决。
今天的分享就到这里。感谢关注。有问题欢迎和我交流。
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