当前，虚拟化解决方案已经在数据中心普及应用，帮助我们整合资源、节约成本，提升可用性，可以更加灵活调配基础架构资源。作为数据中心管理员，在享受虚拟化带来的红利的同时，也不免有一些担忧：假如虚拟机因为故障无法开机了怎么办？虚拟机中的重要数据还能否找回？
今天，我们就借助一个具体案例来分析一下。
前段时间，我司受理了一个客户请求，客户的服务器因为意外断电，导致部分虚拟机无法正常启动。其中一台虚拟机运行着重要的业务系统，并存储有重要数据，且虚拟机没有备份副本可供恢复，因此必须进行修复。
客户在找了多家服务商修复无果后，最后找到了我们。经过分析和处理，最终成功帮助客户修复所有受损虚拟机文件，实现虚拟机正常开机，全部数据正常可用。
经此案例，我们对虚拟机无法启动的问题进行了总结分析，今天把经验分享给大家。
总结起来，虚拟机无法启动，无非是下面这几种原因：
| 虚拟化 电脑 OS问题文件锁定文件损坏客户机OS问题虚拟机未完成任务 | 网络问题数据存储问题用户权限虚拟机配置问题虚拟机快照问题 |
本篇先来介绍前面三种故障原因：
1. 虚拟化OS问题。
虚拟机无法正常打开电源，会有诸如“内部错误”、“找不到xxx文件”、“策略阻止启动”等提示。
这种故障其实是最好排查的，对虚拟机执行一个vMotion，就可以很快定位出问题。如果vMotion至新的Esxi服务器后可以正常开机，则说明源主机存在问题。至于问题的原因，可能是兼容性问题、配置问题、版本问题等等，需要具体原因，具体分析，在这里我们不多做赘述，如果有感兴趣的朋友，我们可以私下探讨。
2. 文件锁定。
为了防止并行更改关键虚拟机文件和文件系统，虚拟机处于运行状态时，ESXi 主机对一些虚拟机文件建立了锁定。在某些情况下，即使关闭虚拟机的电源，这些锁定也不会解除。因此，其他 ESXi 主机无法访问这些文件，虚拟机也无法打开电源。电脑
运行时期间锁定的虚拟机文件包括：
当虚拟机文件被非正常锁定时，会出现以下一种或几种现象：
打开虚拟机电源导致打开电源任务无限期停留在 95%。打开虚拟机电源提示无法锁定VMDK文件。虚拟机快照整合失败。将现有虚拟机磁盘 (VMDK) 添加到已打开电源的虚拟机失败，并显示以下错误：对于文件锁定，大体可以分为三类：
文件被其他Esxi锁定、文件被当前Esxi锁定、文件被第三方设备锁定。
当发生此类问题时，首先要做的就是调查文件锁定，以确定是哪一种锁定。
下面是调查文件锁定的大概过程：
1）检查虚拟机文件夹内有没有.lck文件。
虚拟机开机时会自动产生此文件，关机后即会删除，如果没有正常删除多是因为虚拟机非正常关机，没有正常释放文件锁定。可以尝试删除.lck文件后重新开机，如果依然无法开机，请继续执行下面的步骤。
2）通过CLI命令查找持有锁定的主机或服务。
SSH登录到虚拟机驻留的Esxi，通过PS命令和lsof命令查找锁定。通过这两个命令，可以找到当前持有文件锁定的Esxi主机或服务/进程。如果这两个命令执行结果返回的是空值，说明没有针对当前虚拟机的锁定；如果返回非空值，则说明存在针对当前虚拟机的文件锁定。接下来，就需要根据命令返回结果去确定锁定文件的正主，可以再通过vmfsfilelockinfo命令进一步查找持有锁定的所有者。
如果是被其他Esxi锁定，那将虚拟机vMotion到对应的Esxi上面，即可正常开机；如果是被其他服务或进程锁定，那通过Kill命令结束对应的服务和进程即可，也可以执行storage vMotion释放锁定；如果是被当前驻留的Esxi持有锁定，且没有其他锁定的任务或进程，那大概率是文件系统出了问题，需要结合后面要分享的文件损坏处理过程来排查。
在这里，跟大家介绍一下文件锁定的几种模式：
锁定模式 | 模式说明 |
mode 0 | 无锁定 |
mode 1 | 独占锁定 |
mode 2 | 只读锁定 |
mode 3 | 多写入器锁定 |
3. 文件损坏。
这种故障多发生于Esxi非正常关机，如突然断电、意外宕机、出现存储故障、重新构建RAID或执行磁盘更换后等情况，导致部分元数据没有正常提交，进而引起文件错误。
发生这种故障时，一旦你将虚拟机从vCenter清单中移除了，可能就无法再重新注册了，会提示拒绝访问或I/O error。而且，无法对虚拟机文件进行操作，比如：复制、移动、克隆、下载等操作，均无法执行。
上面的案例就属于这种情况。
此时，基本就可以判定，是元数据错误导致的文件系统或底层逻辑卷出问题了。到了这种程度，传统的解决办法都已经无效了，需要对文件系统和底层逻辑卷进行修复，才可以解决元数据错误。
对于这种问题，VMware同样提供了工具来进行元数据的扫描和修复，就是vSphere On-disk Metadata Analyzer (VOMA)，它可确定并修复影响文件系统或底层逻辑卷的元数据损坏事件。
下面是VOMA工具的功能介绍：
通过VOMA对虚拟机所在的LUN进行数据一致性检查和修复，可以修复大部分元数据错误，在修复完成后，虚拟机就可以正常开机了。
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