(手机显示没有权限删除文件怎么办)

11月12日,有网友曝光一段视频,称得物调用自己的手机权限,删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。视频中称:双11在得物买了东西,发现有问题。就向平台反映,并上传了视频,之后系统提示得物删除了视频。

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网友上传的视频截图。图源:小红书@很高兴见到你

11月13日,得物在其官方微博发布“关于一位用户反馈‘华为手机提示得物删除照片’的说明”

得物在说明中称,“完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为;同时,对于用户的海量视频内容,得物没有相应技术能力进行批量识别,甚至定向删除。”

得物表示,根据公开报道信息,从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看,当App对产生的缓存文件进行管理操作时,手机系统会将其判定为异常行为,并出现类似的误报。因此,对该位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,他们正在与用户及厂商沟通核查。

11月13日晚,得物在其官方微博再次发表说明,并公布了“得物App视频处理过程中的文件缓存管理方案示意”。

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得物表示,经核实,得物App从未删除用户手机相册中的原视频,为避免占用用户手机空间进行删除的是临时缓存文件

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不少网友表示担忧

害怕自己的隐私没有得到保护

对于此事,你怎么看?

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